At ਯੂਨਏਆਈ ਟੈਕਸਟਾਈਲ, ਮੇਰਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਭਰੋਸੇ ਦੀ ਨੀਂਹ ਹੈ। ਜਦੋਂਗਾਹਕ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਸਾਡੇ ਬਾਰੇ ਪਹਿਲੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨਫੈਬਰਿਕਉਤਪਾਦਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਤੇ ਨੈਤਿਕ ਅਭਿਆਸਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਸਾਡੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਦਾ ਅਨੁਭਵ। ਏਕੰਪਨੀ ਦਾ ਦੌਰਾਖੁੱਲ੍ਹੇ ਸੰਵਾਦ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਬਦਲਦਾ ਹੈਕਾਰੋਬਾਰੀ ਗੱਲਬਾਤਸਾਂਝੇ ਮੁੱਲਾਂ ਅਤੇ ਆਪਸੀ ਸਤਿਕਾਰ ਵਿੱਚ ਜੜ੍ਹਾਂ ਵਾਲੇ ਇੱਕ ਅਰਥਪੂਰਨ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ। ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਸਥਾਈ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਨ ਕਿ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕ ਸਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਅਭਿਆਸਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨਾਲ ਆਉਣ।
ਮੁੱਖ ਗੱਲਾਂ
- ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਰਹਿਣ ਨਾਲ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਵਧਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਇਹ ਦੇਖ ਕੇ ਯਕੀਨ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਚੀਜ਼ਾਂ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਈਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
- ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਰਿਸ਼ਤਿਆਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਦੌਰਾਨ ਖੁੱਲ੍ਹ ਕੇ ਗੱਲ ਕਰਨ ਨਾਲ ਮਜ਼ਬੂਤ ਬੰਧਨ ਅਤੇ ਸਥਾਈ ਟੀਮ ਵਰਕ ਬਣਦਾ ਹੈ।
- ਜਾਣਨਾ ਕਿ ਸਮੱਗਰੀ ਕਿੱਥੋਂ ਆਉਂਦੀ ਹੈਅਤੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਅਤੇ ਸਮੱਗਰੀਆਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਇਹ ਦਿਖਾਉਣ ਨਾਲ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਬਣਦੀ ਹੈ।
ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ
ਟੈਕਸਟਾਈਲ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਕਿਉਂ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦੀ ਹੈ
ਟੈਕਸਟਾਈਲ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਮੂਲ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਿਰਜਣਾ ਪਿੱਛੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਦੇ ਹਨ। ਮੈਂ ਦੇਖਿਆ ਹੈ ਕਿ ਅੱਜ ਖਪਤਕਾਰ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਤੋਂ ਵਧੇਰੇ ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਵਾਤਾਵਰਣ ਅਤੇ ਸਮਾਜ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
- 57% ਖਪਤਕਾਰ ਵਾਤਾਵਰਣ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੀਆਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਆਦਤਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਨ।
- 71% ਟਰੇਸੇਬਿਲਟੀ ਲਈ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਨ।
ਇਹ ਅੰਕੜੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਦੀ ਵਧਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਰੁਝਾਨ ਨਹੀਂ ਹੈ ਸਗੋਂ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਕਿਰਤ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਕਾਮਿਆਂ ਲਈ ਹਾਲਾਤ ਬਿਹਤਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
| ਸਬੂਤ | ਵੇਰਵਾ |
|---|---|
| ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ | ਸਪਲਾਈ ਚੇਨਾਂ ਵਿੱਚ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾਕਿਰਤ ਦੁਰਵਿਵਹਾਰਾਂ ਦੀ ਜਲਦੀ ਪਛਾਣ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਕਾਮਿਆਂ ਲਈ ਹਾਲਾਤ ਬਿਹਤਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। |
ਅਪਣਾ ਕੇਟਰੇਸੇਬਿਲਟੀ ਹੱਲ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਟੈਕਸਟਾਈਲ ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੀ ਸਪਲਾਈ ਲੜੀ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਵਧਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਇਹ ਪਹੁੰਚ ਨੈਤਿਕ ਅਭਿਆਸਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਯੂਨਏਆਈ ਟੈਕਸਟਾਈਲ ਆਪਣੇ ਸੰਚਾਲਨ ਵਿੱਚ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਯੂਨਏਆਈ ਟੈਕਸਟਾਈਲ ਵਿਖੇ, ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਕਾਰਜਾਂ ਦੇ ਹਰ ਪਹਿਲੂ ਵਿੱਚ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦਾ ਹਾਂ। ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਨੈਤਿਕ ਅਭਿਆਸਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਸਾਡੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਨੂੰ ਖੁਦ ਦੇਖਦੇ ਹਨ। ਮੈਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਸਾਡੀਆਂ ਉਤਪਾਦਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨਿਰੀਖਣ ਲਈ ਖੁੱਲ੍ਹੀਆਂ ਹਨ। ਕੱਚੇ ਮਾਲ ਦੀ ਸੋਰਸਿੰਗ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਅੰਤਿਮ ਗੁਣਵੱਤਾ ਜਾਂਚ ਤੱਕ, ਹਰ ਕਦਮ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਅਤੇ ਟਰੇਸੇਬਿਲਟੀ ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਪੈਦਾ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਸਮਾਜਿਕ ਅਤੇ ਵਾਤਾਵਰਣ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਮੇਰਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਹੋ ਕੇ, ਅਸੀਂ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਬਲਕਿ ਉਦਯੋਗ ਲਈ ਇੱਕ ਮਿਆਰ ਵੀ ਸਥਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਇਸ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਦਾ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਹਿੱਸਾ ਹਨ। ਇਹ ਸਾਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਸੰਚਾਰ ਰਾਹੀਂ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਪਹੁੰਚ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਭਾਈਵਾਲੀ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕੀਤੀ ਹੈ।
ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ: ਇੱਕ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਅਨੁਭਵ
ਗਾਹਕ ਫੇਰੀ ਦੌਰਾਨ ਕੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ
ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਯੂਨਏਆਈ ਟੈਕਸਟਾਈਲ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਅਤੇ ਸਵਾਗਤਯੋਗ ਵਾਤਾਵਰਣ ਮਿਲਦਾ ਹੈ। ਮੈਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਹਰੇਕ ਵਿਜ਼ਟਰ ਨੂੰ ਸਾਡੀਆਂ ਸਹੂਲਤਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਦੌਰਾ ਮਿਲੇ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀਆਂ ਉਤਪਾਦਨ ਲਾਈਨਾਂ ਦਾ ਵਾਕਥਰੂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੱਚਾ ਮਾਲ ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੇ ਫੈਬਰਿਕ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਬਦਲਦਾ ਹੈ। ਵਿਜ਼ਟਰ ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਮਿਲਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਬਾਰੇ ਸੂਝ-ਬੂਝ ਸਾਂਝੀ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ।
ਇਹਨਾਂ ਦੌਰਿਆਂ ਦੌਰਾਨ, ਮੈਂ ਆਪਣੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਬਾਰੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰਕੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦਾ ਹਾਂ। ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਮੈਂ ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਵਰਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਕੱਚੇ ਮਾਲ ਦੇ ਮੂਲ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਅਤੇ ਦੱਸਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨੈਤਿਕ ਅਭਿਆਸਾਂ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਕਿਵੇਂ ਚੁਣਦੇ ਹਾਂ। ਮੈਂ ਇਹ ਵੀ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਸਾਡੇਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਉਪਾਅ, ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਹਰ ਫੈਬਰਿਕ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਮਿਆਰਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਗੱਲਬਾਤ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਅਤੇ ਨੈਤਿਕ ਕਾਰਜਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਸਾਡੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਮੁੱਖ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਜੋ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ
ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਦੌਰੇ ਦੀਆਂ ਕਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਪ੍ਰਤੀ ਸਾਡੀ ਸਮਰਪਣ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਪਹਿਲਾਂ, ਮੈਂ ਆਪਣੀਆਂ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਖੁੱਲ੍ਹ ਕੇ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦਾ ਹਾਂ, ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਸਾਡੀ ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਦੂਜਾ, ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਬਾਰੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹਾਂ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਸੈਲਾਨੀ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਨੈਤਿਕ ਅਭਿਆਸਾਂ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। ਤੀਜਾ, ਮੈਂ ਸਾਡੀਆਂ ਗੁਣਵੱਤਾ ਜਾਂਚਾਂ ਨੂੰ ਵਿਸਥਾਰ ਵਿੱਚ ਸਮਝਾਉਂਦਾ ਹਾਂ, ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਸਪਸ਼ਟ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਉੱਚ ਮਿਆਰਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਈ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ।
ਮੇਰਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਅਭਿਆਸ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਅਧਿਐਨ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ 90% ਖਪਤਕਾਰ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ 'ਤੇ ਵਧੇਰੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਉਹ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਪੱਧਰ ਦੇ ਖੁੱਲ੍ਹੇਪਣ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਕੇ, ਮੇਰਾ ਉਦੇਸ਼ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਭਾਈਵਾਲੀ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ।
ਗਾਹਕ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਦੇ ਲਾਭ
ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਰਾਹੀਂ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨਾ
ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਦੌਰੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਸਾਡੀਆਂ ਸਹੂਲਤਾਂ 'ਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਸਾਡੇ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਖੁਦ ਦੇਖਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਸਾਡੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਅਭਿਆਸਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਮੇਰਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਖੁੱਲ੍ਹੇਪਣ ਦਾ ਇਹ ਪੱਧਰ ਅਰਥਪੂਰਨ ਭਾਈਵਾਲੀ ਲਈ ਇੱਕ ਨੀਂਹ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਆਪਣੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਅਤੇ ਮੁੱਲਾਂ ਨੂੰ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਕੇ, ਅਸੀਂ ਨੈਤਿਕ ਅਤੇ ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦਨ ਪ੍ਰਤੀ ਆਪਣੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇਣ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਅਸਵੀਕਾਰਨਯੋਗ ਹੈ। ਅਧਿਐਨ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਲਾਭ ਦੇਖਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ:
| ਅੰਕੜਾ | ਵਪਾਰਕ ਸਬੰਧਾਂ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ |
|---|---|
| ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਅਨੁਭਵ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਆਮਦਨ ਵਿੱਚ 80% ਵਾਧਾ | ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਅਤੇ ਆਮਦਨ ਵਾਧੇ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਸਬੰਧ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਪਰਸਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। |
| ਗਾਹਕ-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਲਈ 60% ਵੱਧ ਮੁਨਾਫ਼ਾ | ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇਣ ਦੇ ਵਿੱਤੀ ਲਾਭਾਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। |
| 73% ਗਾਹਕ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਫੈਸਲਿਆਂ ਵਿੱਚ CX ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਕਾਰਕ ਮੰਨਦੇ ਹਨ। | ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਮਜ਼ਬੂਤ ਸਬੰਧਾਂ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। |
| 41% ਗਾਹਕ-ਪ੍ਰੇਮੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 10% ਮਾਲੀਆ ਵਾਧਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ | ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮਜ਼ਬੂਤ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਿੱਤੀ ਲਾਭ ਦੇਖਦੀਆਂ ਹਨ। |
| 90% ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੇ CX ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਮੁੱਖ ਕੇਂਦਰ ਬਣਾਇਆ ਹੈ। | ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਦੀ ਵਿਆਪਕ ਮਾਨਤਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। |
ਇਹ ਅੰਕੜੇ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਸਫਲਤਾ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਦੌਰੇ ਦੇ ਮਹੱਤਵ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਆਏ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਪ੍ਰਸੰਸਾ ਪੱਤਰ
ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਸਿੱਧੇ ਸੁਣਨਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਦੇ ਮਹੱਤਵ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ, “ਯੂਨਏਆਈ ਟੈਕਸਟਾਈਲ ਦਾ ਦੌਰਾ ਕਰਨ ਨਾਲ ਮੈਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕਾਰਜਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਦਾ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਪੱਧਰ ਮਿਲਿਆ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇਗੁਣਵੱਤਾ ਪ੍ਰਤੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾਅਤੇ ਨੈਤਿਕ ਅਭਿਆਸਾਂ ਨੇ ਸਾਡੀ ਭਾਈਵਾਲੀ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਮਜ਼ਬੂਤ ਬਣਾਇਆ।" ਇੱਕ ਹੋਰ ਗਾਹਕ ਨੇ ਟਿੱਪਣੀ ਕੀਤੀ, "ਮੇਰੀ ਫੇਰੀ ਦੌਰਾਨ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਕਮਾਲ ਦੀ ਸੀ। ਮੈਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੀ ਡੂੰਘੀ ਸਮਝ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਟੀਮ ਨਾਲ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਸਬੰਧ ਦੇ ਨਾਲ ਰਵਾਨਾ ਹੋਇਆ।"
ਇਹ ਪ੍ਰਸੰਸਾ ਪੱਤਰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਦੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਬਲਕਿ ਸਥਾਈ ਪ੍ਰਭਾਵ ਵੀ ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਜਾਣ ਕੇ ਮਾਣ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡਾ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਦਰਵਾਜ਼ਾ ਪਹੁੰਚ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ 'ਤੇ ਅਜਿਹੀ ਅਰਥਪੂਰਨ ਛਾਪ ਛੱਡਦਾ ਹੈ।
ਯੂਨਏਆਈ ਟੈਕਸਟਾਈਲ ਵਿਖੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਦੌਰੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਅਤੇ ਨੈਤਿਕ ਅਭਿਆਸਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਸਾਡੀ ਸਮਰਪਣ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ।ਸਪਲਾਈ ਚੇਨਾਂ ਖੋਲ੍ਹੋਵਿਸ਼ਵਾਸ ਪੈਦਾ ਕਰਨਾ, ਜੋ ਕਿ ਟਿਕਾਊ ਭਾਈਵਾਲੀ ਲਈ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।
- ਦੋ-ਤਿਹਾਈ ਖਰੀਦਦਾਰ ਟਿਕਾਊ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਦੇ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ।
- ਸੋਰਸਿੰਗ ਵੇਰਵਿਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣਾਂ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਨਾਲ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਮਜ਼ਬੂਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਸਾਡੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਨੂੰ ਖੁਦ ਅਨੁਭਵ ਕਰਨ ਲਈ ਅੱਜ ਹੀ ਇੱਕ ਫੇਰੀ ਦਾ ਸਮਾਂ ਤਹਿ ਕਰੋ।
ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ
ਯੂਨਏਆਈ ਟੈਕਸਟਾਈਲ ਜਾਣ ਵੇਲੇ ਮੈਨੂੰ ਕੀ ਲਿਆਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
ਸੈਲਾਨੀਆਂ ਨੂੰ ਨੋਟਸ ਅਤੇ ਸਾਡੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਬਾਰੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਖਾਸ ਸਵਾਲ ਲਈ ਇੱਕ ਨੋਟਬੁੱਕ ਲਿਆਉਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਫੈਕਟਰੀ ਟੂਰ ਲਈ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਕੱਪੜੇ ਅਤੇ ਬੰਦ ਪੈਰਾਂ ਵਾਲੇ ਜੁੱਤੇ ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਇੱਕ ਆਮ ਗਾਹਕ ਦੀ ਫੇਰੀ ਕਿੰਨੀ ਦੇਰ ਤੱਕ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ?
ਇੱਕ ਮਿਆਰੀ ਮੁਲਾਕਾਤ ਲਗਭਗ 2-3 ਘੰਟੇ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਹੂਲਤ ਦਾ ਦੌਰਾ, ਟੀਮ ਜਾਣ-ਪਛਾਣ, ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਖਾਸ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਜਾਂ ਰੁਚੀਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸਵਾਲ-ਜਵਾਬ ਸੈਸ਼ਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
ਸੁਝਾਅ:ਆਪਣੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਅਨੁਭਵ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੀ ਫੇਰੀ ਦਾ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਸਮਾਂ ਤਹਿ ਕਰੋ।
ਕੀ ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਫੇਰੀ ਦੌਰਾਨ ਫੋਟੋਆਂ ਖਿੱਚ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
ਹਾਂ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਫੋਟੋਗ੍ਰਾਫੀ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਮੈਂ ਸੈਲਾਨੀਆਂ ਨੂੰ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਉਹ ਸਾਡੀ ਬੌਧਿਕ ਸੰਪਤੀ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਲਈ ਮਲਕੀਅਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਜਾਂ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਕੈਪਚਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਚਣ।
ਪੋਸਟ ਸਮਾਂ: ਅਪ੍ਰੈਲ-14-2025