Choć mamy nadzieję, że każdy zakup będzie udany, wiemy, że czasami tak nie jest! Nie możesz „zrobić tego, co trzeba”? Oto Twoje opcje: Tkaniny, lamówki, zamówienia specjalne i produkty cięte na wymiar NIE podlegają zwrotowi ani wymianie. Guziki, dodatki i inne produkty sprzedawane jako całość, takie jak między innymi nieotwarte maszyny do szycia i manekiny krawieckie, można wymienić lub zwrócić, otrzymując pełną kwotę do wykorzystania w sklepie (po odliczeniu kosztów wysyłki). Reklamacje/wymiany MUSZĄ zostać złożone w ciągu 30 dni od daty pierwotnej wysyłki.