پەردە ئارقىسى: بىز قانداق قىلىپ بىرازىلىيەلىك خېرىدارلىرىمىزنىڭ خاس كىيىم-كېچەك لىنىيىسى ئۈچۈن سۈپەتلىك رەختكە كاپالەتلىك قىلدۇق

سۈپەتلىك رەخت ھەر قانداق خاسلاشتۇرۇلغان كىيىم-كېچەك كارخانىسىنىڭ مۇۋەپپەقىيىتى ئۈچۈن ئىنتايىن مۇھىم. بىزنىڭبرازىلىيەلىك خېرىدارئۇلار قولىنى سوزۇپ، ئۆزلىرى ئۈچۈن ئەڭ يۇقىرى دەرىجىلىك ماتېرىياللارنى ئىزدەۋاتاتتىداۋالاش كىيىملىرىتوپلاش. ئۇلارنىڭ ئالاھىدە ئېھتىياجى بىزنى ئېنىقلىق ۋە سۈپەتكە دىققەت قىلىشقا ئۈندىدى. Aئىش زىيارىتى، شۇنىڭ ئىچىدە پۇرسەت بارزاۋۇتقا زىيارەت قىلىڭ، بىزگە ئۆزىمىزنىڭ تەجرىبىسىنى مۇكەممەل ھالدا ماسلاشتۇرۇشقا شارائىت ھازىرلىدىخېرىدارنىڭ كۆز قارىشى.

مۇھىم نەتىجىلەر

• خېرىدارنىڭ نېمە ئىستەيدىغانلىقىنى بىلىش ناھايىتى مۇھىم. ئۇلارنىڭ مەقسىتىنى ئۆگىنىشكە ۋاقىت سەرپ قىلىڭ ۋەرەخت ئېھتىياجىئۇلارنىڭ كۆز قارىشىغا ماسلىشىش ئۈچۈن.
• راستچىل بولۇش خېرىدارلار بىلەن بولغان ئىشەنچنى ئاشۇرۇشقا ياردەم بېرىدۇ. يېڭىلىقلارنى دائىم ئورتاقلىشىڭ ۋە تەمىنلىگۈچىنىڭ ئۇچۇرلىرىنى بېرىپ، ئۇلارنىڭ ئۆزىگە ئىشىنىشىگە ياردەم بېرىڭ.
• خېرىدارلارنىڭ رەخت تاللاشقا ياردەملىشىشىگە يول قويۇڭ.ئۇلارغا ئۈلگە كۆرسىتىڭۋە ئۇلارنى بىرلىكتە تېخىمۇ ياخشى ئىشلەش ئۈچۈن زاۋۇتقا بېرىپ كۆرۈشكە تەكلىپ قىلىڭ.

خېرىدارنىڭ ئېھتىياجىنى چۈشىنىش

خېرىدارنىڭ سودا ئارقا كۆرۈنۈشى ۋە مەقسىتىنى تەكشۈرۈش

مەن بىرازىلىيەلىك خېرىدارىمىز بىلەن تۇنجى قېتىم ئالاقىلاشقاندا، ئۇلارنىڭ سودىسىنى تولۇق چۈشىنىش ئۈچۈن ۋاقىت چىقاردىم. ئۇلار ئىجادىيەتكە ئىختىساسلاشقان.يۇقىرى سۈپەتلىك داۋالاش كىيىملىرىچىداملىق، راھەت كىيىم-كېچەككە ئېھتىياجلىق بولغان ساقلىقنى ساقلاش خادىملىرىغا مۇلازىمەت قىلىدۇ. ئۇلارنىڭ مەقسىتى ئېنىق ئىدى: كەسپىي كۆرۈنۈشنى ساقلاپ قېلىش بىلەن بىرگە، قاتتىق ئىشلىتىشكە چىداملىق ئالىي دەرىجىلىك رەختلەرنى ئىشلىتىش ئارقىلىق مەھسۇلات لىنىيەسىنى يۇقىرى كۆتۈرۈش. ئۇلارنىڭ كۆز قارىشىغا ماسلىشىش ئارقىلىق، مەن چىقارغان ھەر بىر قارارنىڭ ئۇلارنىڭ مەقسىتىنى قوللايدىغانلىقىغا كاپالەتلىك قىلدىم.

رەختنىڭ ئەۋزەللىكى ۋە كونكرېت تەلەپلىرىنى ئېنىقلاش

خېرىدارنىڭ رەختلىرىگە ئالاھىدە تەلىپى بار ئىدى. ئۇلار ھاۋا ئۆتكۈزىدىغان، تازىلاشقا ئاسان ۋە ئۇپراشقا چىداملىق ماتېرىياللارغا ئېھتىياجلىق ئىدى. بۇنىڭدىن باشقا، ئۇلار قايتا-قايتا يۇيۇلغاندىن كېيىن رەڭگى ئۆچۈپ كەتمەيدىغان جانلىق رەڭلەرنىڭ مۇھىملىقىنى تەكىتلىدى. مەن ئۇلار بىلەن زىچ ھەمكارلىشىپ، بۇ ئېھتىياجلارنى ئېنىقلىدىم ۋە ھەر بىر تەپسىلاتنى خاتىرىلىدىم، بۇنىڭ بىلەن ھېچقانداق ئامىلنىڭ نەزەردىن ساقىت قىلىنماسلىقىغا كاپالەتلىك قىلدىم. بۇ ئىنچىكە ئۇسۇل بىزگە مەنبە تېپىش جەريانىمىزنى ئۇلارنىڭ ئېنىق ئېھتىياجىنى قاندۇرۇشقا ماسلاشتۇرۇشقا يول قويدى.

ئېنىق ۋە ئاشكارا ئالاقە ئارقىلىق ئىشەنچ ئورنىتىش

ئىشەنچنى قۇرۇش باشتىلا ئالدىنقى ئورۇندا تۇراتتى. مەن خېرىدارلار بىلەن ئوچۇق ئالاقىنى ساقلاپ، دائىم يېڭى ئۇچۇرلارنى بېرىپ، ئۇلارنىڭ ئەندىشىلىرىنى دەرھال ھەل قىلدىم. بۇ جەرياندا ئاشكارىلىق مۇھىم رول ئوينىدى. مەسىلەن:

• مەن تەمىنلىگۈچىلىرىمىز ۋە ئۇلارنىڭ ئەخلاقىي ئادەتلىرى ھەققىدە تەپسىلىي ئۇچۇرلارنى ئورتاقلاشتىم.
• مەن قانداق ئىش قىلغانلىقىمىزنى چۈشەندۈردۈمسۈپەت تەكشۈرۈشلىرىرەختنىڭ كەسىپ ئۆلچىمىگە ئۇيغۇن كېلىشىگە كاپالەتلىك قىلىش ئۈچۈن.

Patagonia قاتارلىق ماركىلار ئاشكارىلىقنىڭ ئىشەنچ ۋە ساداقەتمەنلىكنى ئىلگىرى سۈرىدىغانلىقىنى ئىسپاتلىدى. مەن ئوخشاش ئۇسۇلنى قوللىنىش ئارقىلىق خېرىدارلار بىلەن بولغان مۇناسىۋىتىمىزنى كۈچەيتتىم ۋە ئۇلارنىڭ بىزنىڭ ھەمكارلىقىمىزغا ئىشىنىشىگە كاپالەتلىك قىلدىم.

سۈپەتلىك رەختلەرنى تېپىش ۋە كاپالەتلەندۈرۈش

رەخت سودىسىدا ئىشەنچلىك تەمىنلىگۈچىلەر بىلەن ھەمكارلىشىش

خېرىدارلارنىڭ يۇقىرى ئۆلچىمىگە يېتىش ئۈچۈن، مەن توقۇمىچىلىق سانائىتىدە ئالاھىدە ئابرويى بىلەن تونۇلغان تەمىنلىگۈچىلەر بىلەن ھەمكارلاشتىم. مەن ئالدىنقى ئورۇندا تۇرىدىغانلارنى تاللىدىمئۇلارنىڭ ساداقىتىنى نامايان قىلغان گۇۋاھنامىلەرسۈپەت ۋە ئىمكانىيەتلىك تەرەققىياتقا. مەسىلەن، مەن توقۇمىچىلىق بۇيۇملىرىنىڭ زىيانلىق ماددىلاردىن خالىي بولۇشىغا كاپالەتلىك قىلىدىغان OEKO-TEX® Standard 100 ۋە توقۇمىچىلىق بۇيۇملىرىنىڭ ئورگانىك ھالىتىنى تەكشۈرىدىغان GOTS قاتارلىق گۇۋاھنامىلەرگە ئىگە تەمىنلىگۈچىلەر بىلەن ھەمكارلاشتىم. تۆۋەندە مەن كۆزدە تۇتقان بەزى مۇھىم گۇۋاھنامىلەرنى قىسقىچە بايان قىلىدىغان جەدۋەل كۆرسىتىلدى:

بۇ گۇۋاھنامىلەر ماڭا بۇ رەختلەرنىڭ خېرىدارلارنىڭ داۋالاش كىيىم-كېچەك لىنىيىسىگە بولغان ئۈمىدىنى قاندۇرىدىغانلىقىغا بولغان ئىشەنچ بەردى.

سۈپەت تەكشۈرۈشلىرىنى ئومۇميۈزلۈك ئېلىپ بېرىش ۋە سىناق دوكلاتلىرىنى تەكشۈرۈش

رەختلەرنىڭ تەلەپ قىلىنىدىغان ئىقتىدار كۆرسەتكۈچلىرىگە ماس كېلىدىغانلىقىغا كاپالەتلىك قىلىش ئۈچۈن قاتتىق سۈپەت تەكشۈرۈشلىرىنى ئېلىپ باردىم. بۇنىڭ ئىچىدە چىدامچانلىقى، ھاۋا ئۆتۈشچانلىقى ۋە رەڭنىڭ چىدامچانلىقى قاتارلىق سىناق دوكلاتلىرىنى تەكشۈرۈش بار ئىدى. مەسىلەن، رەختنىڭ كۈندىلىك ئىشلىتىش ئىقتىدارىغا چىداملىق ئىكەنلىكىنى جەزملەشتۈرۈش ئۈچۈن سۈركىلىشكە چىداملىقلىق سىنىقىنىڭ نەتىجىلىرىنى تەھلىل قىلدىم. يەنە رەڭنىڭ چىدامچانلىقى سىنىقىنىمۇ كۆزدىن كەچۈردۈم، بۇنىڭ بىلەن پارلاق رەڭلەر قايتا-قايتا يۇيۇلغاندىن كېيىنمۇ ئۆچۈپ كەتمەيدۇ. بۇ سىناقلار رەختنىڭ ئىشەنچلىكلىكى ۋە داۋالاش ئۈچۈن ئىشلىتىشكە ماس كېلىشىنى جەزملەشتۈرۈش ئۈچۈن ئۆلچىگىلى بولىدىغان سانلىق مەلۇماتلار بىلەن تەمىنلىدى.

خېرىدارنىڭ تەستىقلىشى ئۈچۈن رەخت ئۈلگىلىرى ۋە رەڭ كارتىلىرىنى سۇنۇش

مەن ماس كېلىدىغان رەختلەرنى تاپقاندىن كېيىن، خېرىدارغا تەستىقلىتىش ئۈچۈن ئۈلگە ۋە رەڭ كارتىلىرىنى كۆرسەتتىم. بۇ قەدەم ئۇلارغا رەسىمنىڭ توقۇلمىسى، ئېغىرلىقى ۋە رەڭنىڭ جانلىقلىقىنى بىۋاسىتە باھالاش ئىمكانىيىتىنى بەردى. مەن ئۇلارنى رەڭلەرنىڭ ماركا كىملىكىگە ماس كېلىشىگە كاپالەتلىك قىلىش ئۈچۈن، ئۈلگىلەرنى ھەر خىل يورۇتۇش شارائىتىدا سىناق قىلىشقا ئىلھاملاندۇردۇم. خېرىدارنى بۇ جەريانغا قاتناشتۇرۇش ئارقىلىق، ئۇلارنىڭ رازى بولۇشىغا كاپالەتلىك قىلدىم ۋە ھەمكارلىق مۇناسىۋىتىمىزنى كۈچەيتتىم.

ھەمكارلىق ۋە رەختنى تاماملاش

خېرىدارنى زاۋۇتقا كېلىپ ئەمەلىي تەجرىبىگە ئېرىشىشكە تەكلىپ قىلىش

مەن خېرىدارنى زاۋۇتىمىزغا كېلىپ، ئۇلارغا ئەمەلىي تەجرىبە يارىتىپ بېرىشكە تەكلىپ قىلدىم. بۇ زىيارەت ئۇلارغا رەخت ئىشلەپچىقىرىش جەريانىنى يېقىندىن كۆرۈش ۋە ھەر بىر باسقۇچقا قانچىلىك كۆڭۈل بۆلۈشىمىزنى چۈشىنىش ئىمكانىيىتى بەردى. زاۋۇتتا ئايلىنىپ يۈرۈپ، ئۇلار ماتېرىياللارغا تېگىپ، ماشىنىلارنىڭ ھەرىكىتىنى كۆزىتىپ، رەختلىرىنى ياساشقا مەسئۇل بولغان گۇرۇپپا بىلەن ئالاقە قىلالىدى. بۇ شەخسىي ئالاقە ئۇلارنىڭ جەريانغا تېخىمۇ يېقىنلىشىشىغا ۋە بىزنىڭ ئۇلارنىڭ ئۈمىدىنى قاندۇرالايدىغانلىقىمىزغا بولغان ئىشەنچىنى ئاشۇرۇشىغا ياردەم بەردى.

كەسپىيلىكنى نامايان قىلىش ئۈچۈن ئىشلەپچىقىرىش جەريانىنى نامايان قىلىش

زاۋۇت زىيارىتى جەريانىدا، مەن ئىشلەپچىقىرىش جەريانىمىزنى كۆرسىتىپ، كەسپىيلىكىمىز ۋە سۈپەتكە بولغان سادىقلىقىمىزنى نامايان قىلدىم.ئاشكارالىق مۇھىم ئىدىمەن خام ئەشيا مەنبەسىدىن تارتىپ ئاخىرقى سۈپەت تەكشۈرۈشلىرىگىچە بولغان ھەر بىر باسقۇچنى چۈشەندۈردۈم. بۇ ئۇسۇل ساھەدىكى چۈشەنچىلەرگە ماس كېلىدۇ، بۇلار ئاشكارىلىقنىڭ ئىشەنچنى كۈچەيتىدىغانلىقىنى تەكىتلەيدۇ. مەسىلەن:

• مەن رەختلەردە ئىشلىتىلگەن خام ماتېرىياللارنىڭ كېلىش مەنبەسىنى ئاشكارىلىدىم.
• جاۋابكارلىقنى نامايان قىلىش ئۈچۈن قايتۇرۇش قائىدىلىرىمىزنى ئورتاقلاشتىم.
• مەن ئىستېمالچىلارنىڭ %90 ىنىڭ تىجارەت ئوچۇق-ئاشكارا بولغاندا ماركىلارغا تېخىمۇ ئىشىنىدىغانلىقىنى ئالاھىدە تەكىتلىدىم.

بۇ تىرىشچانلىقلار خېرىدارنىڭ ئېھتىياجىنى ئالدىنقى ئورۇنغا قويغانلىقىمىز ۋە ئىشلەپچىقىرىش جەريانىدا يۇقىرى ئۆلچەملەرنى ساقلىغانلىقىمىزغا ئىشەندۈردى.

خېرىدارلارنىڭ پىكىر-تەكلىپلىرىگە ئاساسەن رەخت تاللاشنى ياخشىلاش

زاۋۇتقا بارغاندىن كېيىن، مەن خېرىدارلارنىڭ پىكىر-تەكلىپلىرىنى توپلىدىمرەخت تاللاشنى ياخشىلاشئۇلار ماتېرىياللارنىڭ ئەمەلىي ئەھۋالىنى كۆرگەندىن كېيىن پىكىر بېرىش پۇرسىتىگە ئېرىشكەنلىكىنى قەدىرلىدى. ئۇلارنىڭ تەكلىپلىرىگە ئاساسەن، مەن رەختنىڭ ئېغىرلىقىنى تەڭشەپ، رەڭ پەلتىسىنى ئۇلارنىڭ ماركا كىملىكىگە تېخىمۇ ماسلاشتۇرۇش ئۈچۈن تاماملىدىم. بۇ ھەمكارلىق ئۇسۇلى ئاخىرقى مەھسۇلاتنىڭ ئۇلارنىڭ ئۈمىدىنى قاندۇرۇشىغا كاپالەتلىك قىلدى ۋە كەسپىي مۇناسىۋىتىمىزنى كۈچەيتتى.

سۈپەتلىك رەختكە كاپالەتلىك قىلىش ئۈچۈن ئىنچىكە ئۇسۇل قوللىنىش تەلەپ قىلىندى. مەن خېرىدارنىڭ ئېھتىياجىنى چۈشىنىشتىن تارتىپ ئاخىرقى تاللاشنى تېخىمۇ ئېنىقلاشتۇرۇشقىچە بولغان قۇرۇلمىلىق جەريانغا ئەمەل قىلدىم. بۇ ھەمكارلىق نەتىجىدە كۆرۈنەرلىك مۇۋەپپەقىيەتكە ئېرىشتى:

سۈپەت ۋە مۇنەۋۋەرلىككە بولغان سادىقلىقىمىزنى تۆۋەندىكىدەك گۇۋاھنامىلەر ئارقىلىق كۆرۈۋالغىلى بولىدۇ:

• ISO 9001سۈپەت باشقۇرۇش ئۈچۈن.
• OEKO-TEX®توقۇمىچىلىق بۇيۇملىرىنىڭ زىيانلىق ماددىلاردىن خالىي بولۇشىغا كاپالەتلىك قىلىش.
• GRSقايتا ئىشلەنگەن ماتېرىياللارنىڭ مەسئۇلىيەتچانلىق بىلەن مەنبەسىنى تېپىش ئۈچۈن.

بۇ تۈر مېنىڭ خاس كىيىم-كېچەك كەسپىدە ئالاھىدە نەتىجىلەرنى قولغا كەلتۈرۈشكە بولغان بېغىشلىشىمنى تېخىمۇ كۈچەيتتى.

كۆپ سورىلىدىغان سوئاللار

رەخت سۈپىتىگە كاپالەتلىك قىلىش ئۈچۈن قانداق تەدبىرلەرنى قوللىنىسىز؟

مەن قۇرۇلمىلىق جەريانغا ئەمەل قىلىمەن: گۇۋاھنامىلىك تەمىنلىگۈچىلەرنى تېپىش، قاتتىق سۈپەت تەكشۈرۈشى ئېلىپ بېرىش ۋە خېرىدارلارنىڭ ئۈمىدىنى قاندۇرۇش ئۈچۈن رەخت تاللاشقا قاتنىشىش.

بۇ جەرياندا خېرىدارلارنىڭ پىكىر-تەكلىپلىرىنى قانداق بىر تەرەپ قىلىسىز؟

مەن ئاكتىپ ھالدا پىكىر-تەكلىپلەرنى ئاڭلايمەن، رەخت تاللاشلىرىنى ياخشىلايمەن ۋە خېرىدارنىڭ كۆز قارىشىغا ماس كېلىدىغان تاللاشلارنى تەڭشەيمەن، ھەر بىر باسقۇچتا رازىمەنلىكنى كاپالەتلەندۈرىمەن.

نېمە ئۈچۈن رەخت سېتىۋېلىشتا ئاشكارىلىق مۇھىم؟

ئاشكارالىق ئىشەنچنى ئاشۇرىدۇ. تەمىنلىگۈچىنىڭ تەپسىلاتلىرى، ئەخلاق قائىدىلىرى ۋە سۈپەت ئۆلچەملىرىنى ئورتاقلىشىش خېرىدارلارنىڭ بىزنىڭ مۇنەۋۋەرلىك ۋە كەسپىيلىككە بولغان سادىقلىقىمىزنى جەزملەشتۈرىدۇ.