At يۈنئاي توقۇمىچىلىق شىركىتىمەن ئاشكارالىقنىڭ ئىشەنچنىڭ ئاساسى ئىكەنلىكىگە ئىشىنىمەن. قاچانخېرىدارلار زىيارەت قىلىدۇ، ئۇلار بىزنىڭ ھەققىدە بىۋاسىتە چۈشەنچىلەرگە ئېرىشىدۇماتائىشلەپچىقىرىش جەريانى ۋە تەجرىبىمىز ئەخلاقىي ئەمەلىيەتلەرگە بولغان سادىقلىقىمىزنى نامايان قىلىدۇ.شىركەت زىيارىتىئوچۇق سۆھبەتنى ئىلگىرى سۈرۈپ، ئاددىيلاشتۇرىدۇئىش سۆھبىتىئورتاق قىممەت قارىشى ۋە ئۆز-ئارا ھۆرمەتكە ئاساسلانغان مەنىلىك باغلىنىشقا ئايلىنىدۇ. خېرىدارلارنىڭ زىيارىتى ئۇزۇن مۇددەتلىك مۇناسىۋەت قۇرۇش ۋە خېرىدارلىرىمىزنىڭ مەھسۇلاتلىرىمىز ۋە ئەمەلىيەتلىرىمىزگە ئىشىنىپ زىيارەت قىلىشىغا كاپالەتلىك قىلىش ئۈچۈن ئىنتايىن مۇھىم.
مۇھىم نەتىجىلەر
- ئوچۇق بولۇش ئىشەنچنى ئاشۇرىدۇ. خېرىدارلار نەرسىلەرنىڭ قانداق ئىشلەپچىقىرىلىدىغانلىقىنى ۋە قائىدىلەرگە ئەمەل قىلىنىدىغانلىقىنى كۆرگەندە ئىشەنچ ھېس قىلىدۇ.
- زىيارەتلەر مۇناسىۋەتلەرنىڭ تەرەققىي قىلىشىغا ياردەم بېرىدۇ. زىيارەت جەريانىدا ئوچۇق-ئاشكارا سۆزلىشىش كۈچلۈك مۇناسىۋەت ۋە ئۇزۇن مۇددەتلىك ھەمكارلىقنى بارلىققا كەلتۈرىدۇ.
- ماتېرىياللارنىڭ قەيەردىن كېلىدىغانلىقىنى بىلىشۋە سۈپەتنى تەكشۈرۈش مۇھىم. تەمىنلىگۈچىلەر ۋە ماتېرىياللارنىڭ قانداق تاللانغانلىقىنى كۆرسىتىش ئىشەنچ ۋە مەسئۇلىيەتنى ئاشۇرىدۇ.
ئىشەنچنى قۇرۇشتا ئاشكارىلىقنىڭ رولى
توقۇمىچىلىق سانائىتىدە نېمە ئۈچۈن ئاشكارىلىق مۇھىم؟
ئاشكارالىق توقۇمىچىلىق سانائىتىدە مۇھىم رول ئوينايدۇ. ئۇ خېرىدارلارنىڭ مەھسۇلاتلىرىنىڭ كېلىپ چىقىشى ۋە ئۇلارنىڭ ياسىلىش جەريانىنى چۈشىنىشىگە كاپالەتلىك قىلىدۇ. مەن بۈگۈنكى كۈندە ئىستېمالچىلارنىڭ ماركىلاردىن تېخىمۇ كۆپ مەسئۇلىيەت تەلەپ قىلىدىغانلىقىنى كۆردۈم. ئۇلار سېتىۋالغان مەھسۇلاتلىرىنىڭ مۇھىت ۋە جەمئىيەتكە قانداق تەسىر كۆرسىتىدىغانلىقىنى بىلىشنى خالايدۇ.
- ئىستېمالچىلارنىڭ %57 ى مۇھىتقا بولغان زىياننى ئازايتىش ئۈچۈن سېتىۋېلىش ئادىتىنى ئۆزگەرتىشكە رازى.
- %71 كىشى ئىز قوغلاش ئىقتىدارى ئۈچۈن ھەق تۆلەشكە تەييار.
بۇ ستاتىستىكىلار ئاشكارىلىقنىڭ بارغانسېرى مۇھىملىقىنى نامايان قىلىپ بېرىدۇ. بۇ پەقەت بىر يۈزلىنىشلا ئەمەس، بەلكى ئىشەنچ قۇرۇشنىڭ زۆرۈرىيىتى. ئاشكارىلىق يەنە شىركەتلەرنىڭ ئەمگەك مەسىلىلىرىنى تېز ھەل قىلىشىغا يول قويۇپ، ئىشچىلارنىڭ شارائىتىنى ياخشىلايدۇ.
| دەلىللەر | چۈشەندۈرۈش |
|---|---|
| ئاشكارىلىقنىڭ رولى | تەمىنلەش زەنجىرىدىكى ئاشكارالىقئەمگەك جەھەتتىكى قالايمىقانچىلىقلارنى تېز سۈرئەتتە بايقاش ۋە تۈزىتىشكە يول قويۇپ، ئىشچىلارنىڭ شارائىتىنى ياخشىلايدۇ. |
قوللىنىش ئارقىلىقئىز قوغلاش چارىلىرىنۇرغۇن توقۇمىچىلىق شىركەتلىرى تەمىنلەش زەنجىرىنىڭ ئاشكارىلىقىنى ئاشۇرماقتا. بۇ ئۇسۇل ئەخلاقىي قائىدىلەرنى ئىلگىرى سۈرۈپ، ئىستېمالچىلارنىڭ ئىشەنچىسىنى كۈچەيتىدۇ.
يۈنئاي توقۇمىچىلىقى قانداق قىلىپ ئۆزىنىڭ تىجارىتىگە ئاشكارىلىقنى كىرگۈزدى
YunAi توقۇمىچىلىقىدا، مەن ھەر بىر ئىشىمىزدا ئاشكارالىققا ئەھمىيەت بېرىمەن. خېرىدارلار بۇ يەرگە كەلگەندە، بىزنىڭ ئەخلاق قائىدىلىرىگە بولغان سادىقلىقىمىزنى بىۋاسىتە كۆرىدۇ. مەن ئىشلەپچىقىرىش جەريانلىرىمىزنىڭ تەكشۈرۈشكە ئېچىۋېتىلگەنلىكىگە كاپالەتلىك قىلىمەن. خام ئەشيا مەنبەسىدىن تارتىپ ئاخىرقى سۈپەت تەكشۈرۈشلىرىگىچە، ھەر بىر قەدەم كۆرۈنەرلىك بولىدۇ.
ئاشكارىلىق ۋە ئىز قوغلىغىلى بولىدىغانلىق جاۋابكارلىقنى كەلتۈرۈپ چىقىرىدۇ. بۇ جاۋابكارلىق ئىجتىمائىي ۋە مۇھىت تەسىرىنى باشقۇرۇش ئۈچۈن ئىنتايىن مۇھىم. مەن ئوچۇق-ئاشكارا بولۇش ئارقىلىق بىز پەقەت خېرىدارلارنىڭ ئۈمىدىنى قاندۇرۇپلا قالماي، يەنە كەسىپ ئۈچۈنمۇ ئۆلچەم بەلگىلەيمىز دەپ قارايمەن.
خېرىدارلارنىڭ زىيارىتى بۇ ئاشكارىلىقنىڭ مۇھىم بىر قىسمى. بۇلار بىزگە ئوچۇق ئالاقە ئارقىلىق جەريانلىرىمىزنى نامايان قىلىش ۋە ئىشەنچ قۇرۇش ئىمكانىيىتىنى بېرىدۇ. بۇ ئۇسۇل بىزگە مۇناسىۋەتلەرنى كۈچەيتىش ۋە ئۇزۇن مۇددەتلىك ھەمكارلىقنى ئىلگىرى سۈرۈشكە ياردەم بەردى.
خېرىدارلارنىڭ زىيارىتى: ئاشكارا تەجرىبە
خېرىدارلار زىيارەت جەريانىدا نېمىلەرنى كۈتسە بولىدۇ
خېرىدارلار يۈنئاي توقۇمىچىلىق شىركىتىگە كەلگەندە، ئۇلار ئوچۇق ۋە قىزغىن مۇھىتقا ئېرىشىدۇ. مەن ھەر بىر زىيارەتچىنىڭ ئەسلىھەلىرىمىزنى ئومۇميۈزلۈك ئېكىسكۇرسىيە قىلىشىغا كاپالەتلىك قىلىمەن. بۇنىڭ ئىچىدە ئىشلەپچىقىرىش لىنىيىلىرىمىزنى ئايلىنىپ كۆرۈش بار، ئۇلار خام ماتېرىياللارنىڭ قانداق قىلىپ يۇقىرى سۈپەتلىك رەختكە ئايلىنىدىغانلىقىنى كۆرەلەيدۇ. زىيارەتچىلەر يەنە بىزنىڭ خىزمەتچىلىرىمىز بىلەن كۆرۈشەلەيدۇ، ئۇلار ھەمىشە سوئاللارغا جاۋاب بېرىشكە ۋە ئۆزلىرىنىڭ خىزمىتى توغرىسىدىكى چۈشەنچىلىرىنى ئورتاقلىشىشقا تەييار.
بۇ زىيارەتلەر جەريانىدا، مەن جەريانلىرىمىز ھەققىدە تەپسىلىي ئۇچۇرلارنى ئورتاقلىشىش ئارقىلىق ئاشكارىلىققا ئەھمىيەت بېرىمەن. مەسىلەن، مەن ئىشلەتكەن خام ئەشيانىڭ كېلىش مەنبەسىنى ئاشكارىلايمەن ۋە تەمىنلىگۈچىلەرنى ئۇلارنىڭ ئەخلاقىي ئادەتلىرىگە ئاساسەن قانداق تاللايدىغانلىقىمىزنى چۈشەندۈرىمەن. مەن يەنە بىزنىڭ ... نى ئالاھىدە تەكىتلەيمەن.سۈپەت كونترول تەدبىرلىرى، ھەر بىر رەختنىڭ كەسىپ ئۆلچىمىگە ماس كېلىشىگە قانداق كاپالەتلىك قىلىدىغانلىقىمىزنى كۆرسىتىپ بېرىدۇ. بۇ ئالاقىلەر خېرىدارلارغا بىزنىڭ جاۋابكارلىق ۋە ئەخلاقىي مەشغۇلاتلارغا بولغان سادىقلىقىمىزنى چۈشىنىشكە ياردەم بېرىدۇ.
ئاشكارىلىقنى نامايان قىلىدىغان ئاساسلىق ئالاھىدىلىكلەر
خېرىدارلارنىڭ زىيارىتىمىزنىڭ بىر قانچە ئالاھىدىلىكى بىزنىڭ ئاشكارىلىققا بولغان سادىقلىقىمىزنى نامايان قىلىدۇ. بىرىنچى، مەن خېرىدارلارغا بولغان مەسئۇلىيىتىمىزنى ئەكىس ئەتتۈرىدىغان قايتۇرۇش قائىدىلىرىمىزنى ئوچۇق ئورتاقلىشىمەن. ئىككىنچى، مەن تەمىنلىگۈچىلىرىمىز ھەققىدە تەپسىلىي ئۇچۇر بېرىمەن، بۇ ئارقىلىق زىيارەتچىلەرنىڭ بىزنىڭ ئەخلاق قائىدىلىرىگە ئەمەل قىلىدىغان ھەمكارلىرىمىز بىلەن ھەمكارلىشىۋاتقانلىقىمىزنى بىلىشىگە كاپالەتلىك قىلىمەن. ئۈچىنچى، مەن سۈپەت تەكشۈرۈشلىرىمىزنى تەپسىلىي چۈشەندۈرۈپ، يۇقىرى ئۆلچەملەرنى قانداق ساقلايدىغانلىقىمىزنى ئېنىق كۆرسىتىپ بېرىمەن.
مەن بۇ ئۇسۇللارنىڭ ئىشەنچنى ئاشۇرىدىغانلىقىغا ئىشىنىمەن. تەتقىقاتلار شۇنى كۆرسىتىپ بېرىدۇكى، ئىستېمالچىلارنىڭ %90 ى ماركىلار ئاشكارا ئىش قىلغاندا تېخىمۇ كۆپ ئىشىنىدۇ. مەن بۇ دەرىجىدىكى ئوچۇقلۇقنى تەمىنلەش ئارقىلىق خېرىدارلىرىمىز بىلەن بولغان مۇناسىۋەتنى كۈچەيتىش ۋە ئۇزۇن مۇددەتلىك ھەمكارلىقنى ئىلگىرى سۈرۈشنى مەقسەت قىلىمەن.
خېرىدارلارنىڭ زىيارىتىنىڭ پايدىلىرى
ئاشكارالىق ئارقىلىق مۇناسىۋەتلەرنى كۈچەيتىش
خېرىدارلارنىڭ زىيارىتى ئىشەنچنى ئاشۇرۇش ۋە مۇناسىۋەتلەرنى كۈچەيتىشتە مۇھىم رول ئوينايدۇ. خېرىدارلار بىزنىڭ ئەسلىھەلىرىمىزگە كەلگەندە، ئۇلار بىزنىڭ مەشغۇلاتلىرىمىزنى بىۋاسىتە كۆرىدۇ، بۇ بىزنىڭ جەريانلىرىمىز ۋە ئەمەلىيەتلىرىمىزگە بولغان ئىشەنچنى ئاشۇرىدۇ. مەن بۇ خىل ئوچۇق-ئاشكارالىقنىڭ مەنىلىك ھەمكارلىق ئۈچۈن ئاساس يارىتىدىغانلىقىغا ئىشىنىمەن. ئۇسۇللىرىمىز ۋە قىممەت قارىشىمىزنى ئاشكارا ئورتاقلىشىش ئارقىلىق، بىز ئەخلاقلىق ۋە يۇقىرى سۈپەتلىك ئىشلەپچىقىرىشقا بولغان سادىقلىقىمىزنى نامايان قىلىمىز.
خېرىدار تەجرىبىسىگە ئەھمىيەت بېرىشنىڭ تەسىرىنى ئىنكار قىلغىلى بولمايدۇ. تەتقىقاتلار شۇنى كۆرسىتىپ بېرىدۇكى، خېرىدار تەجرىبىسىگە ئەھمىيەت بېرىدىغان شىركەتلەر زور پايدىلارغا ئېرىشىدۇ. مەسىلەن:
| ستاتىستىكىلىق | سودا مۇناسىۋەتلىرىگە تەسىرى |
|---|---|
| خېرىدار تەجرىبىسىگە ئەھمىيەت بېرىدىغان شىركەتلەرنىڭ كىرىمى %80 ئاشتى | خېرىدار تەجرىبىسى بىلەن كىرىم ئېشىشى ئوتتۇرىسىدا كۈچلۈك باغلىنىش بارلىقىنى كۆرسىتىپ بېرىدۇ، بۇ ئىجابىي ئۆز-ئارا تەسىرنىڭ مۇناسىۋەتلەرنى كۈچەيتىدىغانلىقىنى كۆرسىتىپ بېرىدۇ. |
| خېرىدار مەركەز قىلىنغان ماركىلارنىڭ پايدىسى %60 يۇقىرى | خېرىدارلار بىلەن بولغان مۇناسىۋەتنى ئالدىنقى ئورۇنغا قويۇشنىڭ مالىيە جەھەتتىكى پايدىلىرىنى گەۋدىلەندۈرىدۇ. |
| خېرىدارلارنىڭ %73 ى CX نى سېتىۋېلىش قارارىدىكى ئەڭ مۇھىم ئامىل دەپ قارايدۇ | خېرىدار تەجرىبىسىنىڭ سېتىۋېلىش ھەرىكىتىگە تەسىر كۆرسىتىشتىكى مۇھىملىقىنى كۆرسىتىپ بېرىدۇ، كۈچلۈك مۇناسىۋەتكە بولغان ئېھتىياجنى كۈچەيتىدۇ. |
| خېرىدارلارغا ئەھمىيەت بېرىدىغان شىركەتلەرنىڭ %41 ى كەم دېگەندە %10 كىرىم ئېشىشىغا ئېرىشتى | كۈچلۈك خېرىدارلار مۇناسىۋىتىگە ئىگە شىركەتلەرنىڭ زور مالىيە پايدىسىغا ئېرىشىدىغانلىقىنى كۆرسىتىپ بېرىدۇ. |
| كارخانىلارنىڭ %90 ى CX نى ئۆزلىرىنىڭ ئاساسلىق نىشانى قىلغان | خېرىدارلار بىلەن بولغان مۇناسىۋەتنىڭ سودا ئىستراتېگىيىسىدىكى مۇھىملىقىنى كەڭ كۆلەمدە ئېتىراپ قىلىشنى ئەكىس ئەتتۈرىدۇ. |
بۇ ستاتىستىكىلار خېرىدارلارنىڭ زىيارەت قىلىشىنىڭ مۇناسىۋەتنى ياخشىلاش ۋە سودا مۇۋەپپەقىيىتىنى ئىلگىرى سۈرۈشتىكى قىممىتىنى كۆرسىتىپ بېرىدۇ.
زىيارەت قىلغان خېرىدارلارنىڭ گۇۋاھلىقلىرى
خېرىدارلىرىمىزنىڭ بىۋاسىتە سۆزلىرىنى ئاڭلاش ئۇلارنىڭ زىيارىتىنىڭ قىممىتىنى تېخىمۇ گەۋدىلەندۈرىدۇ. ئۇزۇن مۇددەتلىك ھەمراھلىرىمىزنىڭ بىرى مۇنداق دېدى: «YunAi توقۇمىچىلىق شىركىتىگە زىيارەت قىلىش ماڭا ئۇلارنىڭ مەشغۇلاتىغا بولغان ئىشەنچنى يېڭى سەۋىيەگە يەتكۈزدى. ئۇلارنىڭ ... نى كۆرۈشسۈپەتكە بولغان سادىقلىق«ۋە ئەخلاق ئادەتلىرى بىزنىڭ ھەمكارلىقىمىزنى بىۋاسىتە مۇستەھكەملىدى». يەنە بىر خېرىدار مۇنداق دېدى: «مېنىڭ زىيارىتىمدىكى ئاشكارىلىق ئىنتايىن كۆرۈنەرلىك بولدى. مەن ئۇلارنىڭ جەريانلىرىنى چوڭقۇرراق چۈشىنىپ، ئۇلارنىڭ گۇرۇپپىسى بىلەن بولغان مۇناسىۋىتىمنى كۈچەيتتىم».
بۇ گۇۋاھلىقلار خېرىدارلارنىڭ زىيارىتىنىڭ ئىجابىي تەسىرىنى ئەكىس ئەتتۈرىدۇ. ئۇلار پەقەت ئىشەنچنى كۈچەيتىپلا قالماي، يەنە ئۇزۇن مۇددەتلىك ھەمكارلىققا يېتەكلەيدىغان مەڭگۈلۈك تەسىراتلارنى يارىتىدۇ. مەن ئوچۇق ئىشىك ئۇسۇلىمىز خېرىدارلىرىمىزدا بۇنداق مەنىلىك ئىز قالدۇرغانلىقىنى بىلىشتىن پەخىرلىنىمەن.
YunAi توقۇمىچىلىق شىركىتىدىكى خېرىدارلارنىڭ زىيارىتى بىزنىڭ ئاشكارىلىق ۋە ئەخلاقىي ئەمەلىيەتلەرگە بولغان سادىقلىقىمىزنى نامايان قىلىدۇ.ئوچۇق تەمىنلەش زەنجىرىئىشەنچ قۇرۇش، بۇ ئىمكانقەدەر ئۇزاق مۇددەتلىك ھەمكارلىق ئۈچۈن ئىنتايىن مۇھىم.
- سېتىۋالغۇچىلارنىڭ ئۈچتىن ئىككى قىسمى ئىمكانقەدەر ئۇزاق ئۈنۈملۈك مەھسۇلاتلارنى ياخشى كۆرىدۇ، بۇ ئاشكارىلىقنىڭ قىممىتىنى كۆرسىتىپ بېرىدۇ.
- مەنبە تەپسىلاتلىرى ۋە گۇۋاھنامىلەرنى ئورتاقلىشىش ئىشەنچلىكلىكنى كۈچەيتىدۇ.
بۈگۈن بىزنىڭ ۋەدىمىزنى بىۋاسىتە كۆرۈش ئۈچۈن زىيارەت پىلانلاڭ.
كۆپ سورىلىدىغان سوئاللار
يۈنئاي توقۇمىچىلىق دۇكىنىغا بارغاندا نېمىلەرنى ئېلىپ كېلىشىم كېرەك؟
زىيارەتچىلەر بىزنىڭ ئىشلەپچىقىرىش جەريانلىرىمىزغا مۇناسىۋەتلىك ھەر قانداق سوئاللارنى خاتىرىلەش ئۈچۈن خاتىرە دەپتىرى ئېلىپ كېلىشى كېرەك. زاۋۇتقا ساياھەتكە چىققانلار ئۈچۈن راھەت كىيىم-كېچەك ۋە ئاياغ كىيىش تەۋسىيە قىلىنىدۇ.
ئادەتتىكى خېرىدار زىيارىتى قانچە ۋاقىت داۋاملىشىدۇ؟
ئادەتتىكى زىيارەت تەخمىنەن 2-3 سائەت داۋاملىشىدۇ. بۇنىڭ ئىچىدە ئورۇننى ئېكىسكۇرسىيە قىلىش، گۇرۇپپا بىلەن تونۇشتۇرۇش ۋە سوئال-جاۋاب سۆھبىتى قاتارلىقلار بار بولۇپ، ھەر قانداق ئالاھىدە ئەندىشىلەر ياكى قىزىقىشلارنى ھەل قىلىش ئۈچۈن ئىشلىتىلىدۇ.
مەسلىھەت:ئېھتىياجىڭىزغا ماس كېلىدىغان تەجرىبىگە ئېرىشىش ئۈچۈن زىيارىتىڭىزنى ئالدىن پىلانلاڭ.
زىيارىتىم جەريانىدا رەسىمگە تارتسام بولامدۇ؟
شۇنداق، كۆپىنچە رايونلاردا سۈرەتكە تارتىشقا رۇخسەت قىلىنىدۇ. قانداقلا بولمىسۇن، مەن زىيارەتچىلەردىن ئەقلىي مۈلۈك ھوقۇقىمىزنى قوغداش ئۈچۈن شەخسىي جەريانلارنى ياكى مەخپىي ئۇچۇرلارنى تارتماسلىقنى تەلەپ قىلىمەن.
ئېلان قىلىنغان ۋاقىت: 2025-يىلى 4-ئاينىڭ 14-كۈنى