Sri Lankako Arropa Fabrika
Ebony Sri Lankako galtza fabrika handienetako bat da. 2016ko irailean, Raseen nagusiaren mezu sinple bat jaso genuen webgunean. Shaoxing-en traje ehunak erosi nahi zituztela esan zuen. Gure lankideak ez zuen erantzuna atzeratu mezu sinple honengatik. Bezeroak TR80 / 20 300GM behar zuela esan zigun. Horrez gain, beste galtza ehun batzuk garatzen ari zen gomendatzeko. Azkar aurrekontu zehatza eta zorrotza egin genuen, eta gure lagin pertsonalizatuak eta gomendatutako produktuak Sri Lankara bidali genituen azkar. Hala ere, oraingoan ez zen arrakastarik izan, eta bezeroak pentsatu zuen bidali genion produktua ez zela bere ideiekin bat etortzen. Beraz, ekainetik 16 urteren amaierara arte, 6 lagin bidali genituen jarraian. Gonbidatuek ez zituzten guztiak ezagutu ukituagatik, kolore sakontasunagatik eta beste arrazoi batzuengatik. Pixka bat frustratuta geunden, eta ahots desberdinak ere agertu ziren taldean.
Baina ez genuen amore eman. Azken 6 hilabeteetan gonbidatuarekin izandako komunikazioan, nahiz eta asko hitz egin ez zuen, uste genuen gonbidatua zintzoa zela, eta beharbada ez genuela behar bezala ulertu. Bezeroa lehenesten duen printzipioan oinarrituta, talde-bilera bat egin genuen iraganean bidalitako lagin guztiak eta bezeroen iritziak aztertzeko. Azkenean, fabrikari bezeroei doako lagin bat emateko baimena eman genion. Laginak bidali eta egun gutxira, bazkideak oso tentsioan zeuden.
Laginak Sri Lankara iritsi ondoren, bezeroak erantzun zigun besterik gabe: bai, hau da nahi dudana, Txinara etorriko naiz eskaera hau zuekin eztabaidatzera. Une horretan, taldea irakiten zegoen! Azken 6 hilabeteetan egindako ahalegin guztiak, gure iraunkortasun guztia aitortu dira azkenean! Kezka eta zalantza guztiak desagertu egin dira informazio honi esker. Eta badakit, hau hasiera besterik ez dela.
Abenduan, Shaoxing-en, Txinan. Bezeroekin biltzen denean askoz ere atseginagoa dirudien arren, beti irribarre egiten du, baina bezeroa gure enpresara bere laginekin etortzen denean, gure produktuak itxura ona izan arren, prezioa lehen baino handiagoa dela proposatzen du. Hornitzailearen lekua garestiagoa da eta jatorrizko prezioa eman diezaiokegula espero du. Urte askotako esperientzia dugu industrian. Badakigu kostu-eraginkortasuna dela bezeroek gu aukeratzeko oinarri bakarra. Berehala hartu genituen bezeroen laginak aztertzeko. Ikusi genuen bere produktua ez zela lehengairik onena, lehenik ehuna, eta gero hornitzailea. Tindaketa prozesuan, ile artifizialaren mozketa prozesu bat falta da. Hori ez da ikusten ehun ilunetan, baina gris eta zuri horiei arretaz begiratzen badiezu, nabaria izango da. Aldi berean, hirugarrenen SGS proba txostena ere eskaintzen dugu. Gure produktuek SGS proba estandarrak betetzen dituzte kolorearen iraunkortasunari, propietate fisikoei eta ingurumen babesari dagokionez.
Oraingoan, bezeroa azkenean pozik geratu zen, eta proba-eskaera bat eman zigun, armairu txiki bat, beranduegi ospatzeko, badakigu hau guretzat proba-paper bat besterik ez dela, erantzun-paper perfektua eman behar diogu.
2017an, YUNAI azkenean zortea izan zuen Ebonyren bazkide estrategiko bihurtzeko. Gure fabrikak bisitatu genituen eta ideiak trukatu genituen gure produktu-lerroa hobetzeko. Plangintzatik hasi eta eskaerekin amaitu arte, enpresa bakoitzarekin harremanetan jarri eta hobetzen jarraitu genuen. Raseen-i esan nion, garai hartan, zure laginak zazpigarren aldiz jaso nituenean, ireki aurretik ezagutu zintudala. Inongo hornitzailek ez du zuk bezala egin, eta esan nion talde osoari sakonki eman zenigula. Ikasgai bat, egia asko uler dezagun, eskerrik asko.
Orain, Raseen ez da jada urduri jartzen gaituen jaun hori. Bere hitzak ez dira asko oraindik, baina informazioa lortzen duen bakoitzean, esango diogu: aupa lagunok, altxa zaitezte eta erronka berriak hartu!
Argitaratze data: 2021eko urtarrilaren 18a