Шрі-Ланка швейна фабрика
Ebony — одна з найбільших фабрик брюк на Шрі-Ланці.У вересні 2016 року ми отримали просте повідомлення від боса Расіна на веб-сайті.Сказали, що хочуть купити тканини для костюмів у Шаосін.Наш колега не став зволікати з відповіддю через це просте повідомлення.Клієнт сказав нам, що йому потрібен TR80 / 20 300GM.Крім того, він розробляв інші тканини для брюк, які ми могли б рекомендувати.Ми швидко склали детальну та сувору пропозицію та швидко надіслали наші індивідуальні зразки та рекомендовані продукти на Шрі-Ланку.Однак цього разу не вдалося, і клієнт подумав, що товар, який ми надіслали, не відповідає його ідеям.Тож з червня до кінця 16 років ми відправили 6 зразків поспіль.Усі вони не були впізнані гостями через відчуття, глибину кольору та інші причини.Ми були трохи розчаровані, навіть у команді з’явилися різні голоси.
Але ми не здалися.У спілкуванні з гостем протягом останніх 6 місяців, хоча він і не багато говорив, ми думали, що гість був щирим, і, мабуть, ми недостатньо його зрозуміли.Керуючись принципом «клієнт перш за все», ми провели нараду команди, щоб проаналізувати всі зразки, надіслані в минулому, і відгуки клієнтів.Нарешті, ми дозволяємо заводу надавати клієнтам безкоштовний зразок.Протягом кількох днів після відправки зразків партнери були дуже напружені.
Після того, як зразки прибули на Шрі-Ланку, клієнт все одно просто відповів нам: «Так, це те, що я хочу, я приїду до Китаю, щоб обговорити з вами це замовлення».У цей момент команда закипіла!Усі зусилля, яких ми докладали за останні 6 місяців, уся наша наполегливість нарешті знайшли визнання!Завдяки цій інформації всі хвилювання та сумніви зникли.І я знаю, це тільки початок.
У грудні, Шаосін, Китай.Хоча він виглядає набагато привітніше, коли зустрічає клієнтів, він завжди посміхається, але коли клієнт приходить до нашої компанії зі своїми зразками, він каже, що хоча наші продукти виглядають добре, але ціна вища, ніж він був.Місце постачальника дорожче, і він сподівається, що ми зможемо дати йому початкову ціну.Ми маємо багаторічний досвід у галузі.Ми знаємо, що економічна ефективність є єдиною основою для клієнтів, щоб вибрати нас.Ми негайно взяли зразки клієнтів на аналіз.Ми виявили, що його продукт був не найкращою сировиною для тканини, а потім і останнім постачальником.У процесі фарбування відсутній процес штучного підстригання волосся.На темних тканинах цього не видно, але якщо уважно придивитися до тих сірих і білих, це буде помітно.У той же час ми також надаємо сторонній звіт про тестування SGS.Наша продукція повністю відповідає стандартам тестування SGS щодо стійкості кольору, фізичних властивостей і вимог щодо захисту навколишнього середовища.
Цього разу клієнт був нарешті задоволений і дав нам тестове замовлення, маленький кабінет, надто пізно, щоб святкувати, ми знаємо, що для нас це лише контрольна робота, ми повинні дати йому ідеальну відповідь.
У 2017 році YUNAI нарешті пощастило стати стратегічним партнером Ebony.Ми відвідали відповідні заводи та обмінялися ідеями щодо вдосконалення нашої лінійки продуктів.Від планування до перевірки до замовлення ми продовжували контактувати та вдосконалювати кожну компанію.Расін, я сказав, що в той час, коли я отримав ваші зразки в сьомий раз, я вже впізнав вас, перш ніж відкрив його.Жоден постачальник не робив цього так, як ви, і я сказав, що ви глибоко дали нам всю команду.Один урок, дайте нам зрозуміти багато правди, дякую.
Тепер Расін більше не той джентльмен, який змушує нас нервувати.Його слів все ще небагато, але кожного разу, коли він приходить до інформації, ми говоримо: «Гей, друзі, вставайте і чекайте нових викликів!»
Час публікації: 18 січня 2021 р