Monarcha Éadaí Srí Lanca
Tá Ebony ar cheann de na monarchana brístí is mó i Srí Lanca. I Meán Fómhair 2016, fuair muid teachtaireacht shimplí ón mbainisteoir Raseen ar an suíomh Gréasáin. Dúirt sé gur mian leo fabraicí culaith a cheannach i Shaoxing. Níor chuir ár gcomhghleacaí moill ar an bhfreagra mar gheall ar an teachtaireacht shimplí seo. Dúirt an custaiméir linn go raibh TR80 / 20 300GM ag teastáil uaidh. Ina theannta sin, bhí sé ag forbairt fabraicí brístí eile dúinn le moladh. Rinneamar luachan mionsonraithe agus dian go tapa, agus sheolamar ár samplaí saincheaptha agus táirgí molta chuig Srí Lanca go tapa. Mar sin féin, níor éirigh linn an uair seo, agus cheap an custaiméir nach raibh an táirge a sheolamar isteach ag teacht lena chuid smaointe. Mar sin ó mhí an Mheithimh go dtí deireadh 16 bliana, sheolamar 6 shampla as a chéile. Níor aithin na haíonna iad go léir mar gheall ar an mothú, an doimhneacht datha, agus cúiseanna eile. Bhíomar beagán frustrach, agus bhí guthanna difriúla le feiceáil san fhoireann fiú.
Ach níor ghéill muid. Sa chumarsáid leis an aoi le 6 mhí anuas, cé nár labhair sé mórán, cheapamar go raibh an t-aoi ó chroí, agus is dócha nár thuig muid go leor é. Bunaithe ar phrionsabal an chustaiméara ar dtús, reáchtálamar cruinniú foirne chun na samplaí go léir a seoladh san am atá thart agus an t-aiseolas ó chustaiméirí a anailísiú. Ar deireadh, lig muid don mhonarcha sampla saor in aisce a thabhairt do chustaiméirí. Laistigh de chúpla lá tar éis na samplaí a sheoladh, bhí teannas mór idir na comhpháirtithe.
Tar éis do na samplaí teacht go Srí Lanca, d’fhreagair an custaiméir go simplí, sea, seo atá uaimse, tiocfaidh mé go dtí an tSín chun an t-ordú seo a phlé libh. Ag an nóiméad sin, bhí an fhoireann ag fiuchadh! Gach iarracht a rinneamar le 6 mhí anuas, ár ndiansheasmhacht ar fad, aithníodh faoi dheireadh! D’imigh gach imní agus amhras mar gheall ar an bhfaisnéis seo. Agus tá a fhios agam, níl ann ach tús an scéil.
I mí na Nollag, Shaoxing, an tSín. Cé go bhfuil cuma i bhfad níos cairdiúla air nuair a bhuaileann sé le custaiméirí, bíonn gáire air i gcónaí, ach nuair a thagann an custaiméir chuig ár gcuideachta lena shamplaí, molann sé cé go bhfuil cuma mhaith ar ár dtáirgí, go bhfuil an praghas níos airde ná mar a bhí sé. Tá áit an tsoláthraí níos costasaí agus tá súil aige gur féidir linn an praghas bunaidh a thabhairt dó. Tá blianta fada taithí tionscail againn. Tá a fhios againn gurb é an éifeachtúlacht costais an t-aon bhonn a thugann do chustaiméirí sinn a roghnú. Thógamar samplaí custaiméirí láithreach le haghaidh anailíse. Fuaireamar amach nach raibh an táirge seo ar an amhábhar is fearr ar an bhfabraic ar dtús, agus ansin ar an soláthraí deireanach. Sa phróiseas ruaimnithe, tá próiseas bearrtha gruaige saorga ar iarraidh. Níl sé seo le feiceáil ar fhabraicí dorcha, ach má fhéachann tú go cúramach ar na liath agus na bána sin, beidh sé soiléir. Ag an am céanna, soláthraímid tuarascáil tástála SGS tríú páirtí freisin. Comhlíonann ár dtáirgí caighdeáin tástála SGS go hiomlán i dtéarmaí buanseasmhachta datha, airíonna fisiceacha, agus ceanglais chosanta comhshaoil.
An uair seo, bhí an custaiméir sásta faoi dheireadh, agus thug sé ordú tástála dúinn, caibinéad beag, rómhall le ceiliúradh, tá a fhios againn nach bhfuil ann ach páipéar tástála dúinn, ní mór dúinn páipéar freagraí foirfe a thabhairt dó.
Sa bhliain 2017, bhí an t-ádh ar YUNAI faoi dheireadh bheith ina chomhpháirtí straitéiseach de chuid Ebony. Thugamar cuairt ar ár monarchana faoi seach agus rinneamar malartú ar smaointe chun ár líne táirgí a fheabhsú. Ó phleanáil go cruthúnas go hordú, leanamar orainn ag teagmháil agus ag feabhsú gach cuideachta. Dúirt Raseen, ag an am sin, nuair a fuair mé do shamplaí don seachtú huair, gur aithin mé thú cheana féin sula ndearna mé é a oscailt. Níor rinne aon soláthraí eile é cosúil leatsa, agus dúirt mé gur thug tú an fhoireann ar fad go domhain dúinn. Ceacht amháin, lig dúinn go leor fírinne a thuiscint, go raibh maith agat.
Anois, ní hé Raseen an fear uasal a chuireann néaróg orainn a thuilleadh. Níl mórán focal aige fós, ach gach uair a thagann sé chuig an bhfaisnéis, deirimid, a chairde, éirigh suas agus tabhair dúshlán nua!
Am an phoist: 18 Eanáir 2021