Pabrik Pakaian Sri Lanka
Ebony adalah salah satu pabrik celana terbesar di Sri Lanka. Pada September 2016, kami menerima pesan singkat dari bos Raseen melalui situs web. Ia mengatakan ingin membeli kain jas di Shaoxing. Rekan kami segera membalas pesan singkat tersebut. Pelanggan memberi tahu kami bahwa ia membutuhkan TR80/20 300GM. Selain itu, ia juga meminta rekomendasi kain celana lain dari kami. Kami segera membuat penawaran yang detail dan teliti, dan dengan cepat mengirimkan sampel khusus dan produk rekomendasi kami ke Sri Lanka. Namun, kali ini tidak berhasil, dan pelanggan merasa produk yang kami kirimkan tidak sesuai dengan keinginannya. Jadi, dari Juni hingga akhir tahun 2016, kami mengirimkan 6 sampel berturut-turut. Semuanya tidak disukai oleh pelanggan karena masalah tekstur, kedalaman warna, dan alasan lainnya. Kami sedikit frustrasi, dan bahkan muncul perbedaan pendapat di dalam tim.
Namun kami tidak menyerah. Dalam komunikasi dengan pelanggan selama 6 bulan terakhir, meskipun ia tidak banyak bicara, kami berpikir bahwa pelanggan itu tulus, dan mungkin kami yang belum cukup memahaminya. Berdasarkan prinsip mengutamakan pelanggan, kami mengadakan rapat tim untuk menganalisis semua sampel yang telah dikirim sebelumnya dan umpan balik dari pelanggan. Akhirnya, kami meminta pabrik untuk memberikan sampel gratis kepada pelanggan. Beberapa hari setelah sampel dikirim, para mitra sangat tegang.
Setelah sampel tiba di Sri Lanka, pelanggan tetap menjawab dengan sederhana, "Ya, ini yang saya inginkan, saya akan datang ke China untuk membahas pesanan ini dengan Anda." Saat itu, tim kami sangat gembira! Semua upaya yang telah kami lakukan selama 6 bulan terakhir, semua kegigihan kami akhirnya diakui! Semua kekhawatiran dan keraguan lenyap karena informasi ini. Dan saya tahu, ini baru permulaan.
Pada bulan Desember, di Shaoxing, Tiongkok. Meskipun ia terlihat jauh lebih ramah saat bertemu pelanggan, ia selalu tersenyum, tetapi ketika pelanggan datang ke perusahaan kami dengan sampelnya, ia menyatakan bahwa meskipun produk kami terlihat bagus, harganya lebih tinggi daripada yang ia dapatkan dari pemasok lain. Ia berharap kami dapat memberikan harga aslinya. Kami memiliki pengalaman bertahun-tahun di industri ini. Kami tahu bahwa efektivitas biaya adalah satu-satunya dasar bagi pelanggan untuk memilih kami. Kami segera mengambil sampel pelanggan untuk dianalisis. Kami menemukan bahwa produknya tidak menggunakan bahan baku terbaik, pertama-tama kainnya, dan kemudian pemasok terakhir. Dalam proses pewarnaan, proses pemangkasan bulu buatan hilang. Ini tidak terlihat pada kain gelap, tetapi jika Anda melihat dengan cermat pada kain abu-abu dan putih, akan terlihat jelas. Pada saat yang sama, kami juga menyediakan laporan uji SGS pihak ketiga. Produk kami sepenuhnya memenuhi standar uji SGS dalam hal ketahanan warna, sifat fisik, dan persyaratan perlindungan lingkungan.
Kali ini, pelanggan akhirnya puas, dan memberi kami pesanan percobaan, sebuah lemari kecil. Terlambat untuk merayakan, kami tahu bahwa ini hanyalah pesanan percobaan bagi kami, kami harus memberikan hasil yang sempurna.
Pada tahun 2017, YUNAI akhirnya beruntung menjadi mitra strategis Ebony. Kami mengunjungi pabrik masing-masing dan bertukar ide untuk meningkatkan lini produk kami. Dari perencanaan hingga pembuatan sampel hingga pemesanan, kami terus berkomunikasi dan meningkatkan kualitas di setiap perusahaan. Raseen berkata, pada saat itu, ketika saya menerima sampel Anda untuk ketujuh kalinya, saya sudah mengenali Anda bahkan sebelum membukanya. Tidak ada pemasok lain yang melakukannya seperti Anda, dan saya mengatakan bahwa Anda telah memberi kami seluruh tim pelajaran yang mendalam, membuat kami memahami banyak kebenaran, terima kasih.
Sekarang, Raseen bukan lagi pria yang membuat kita merasa gugup. Kata-katanya memang masih belum banyak, tetapi setiap kali dia menyampaikan informasi, kita akan berkata, hei, teman-teman, bangkit dan hadapi tantangan baru!
Waktu posting: 18 Januari 2021