Шри-Ланка тігін фабрикасы
Ebony - Шри-Ланкадағы ең ірі шалбар фабрикаларының бірі. 2016 жылдың қыркүйегінде веб-сайтта бастығы Расиннен қарапайым хабарлама алдық. Олар Шаосин қаласынан костюм маталарын сатып алғысы келетінін айтты. Әріптесіміз осы қарапайым хабарламаға байланысты жауап беруді кешіктірмеді. Тапсырыс беруші бізге TR80 / 20 300GM қажет екенін айтты. Сонымен қатар, ол бізге ұсыну үшін басқа шалбар маталарын жасап жатқан болатын. Біз тез арада егжей-тегжейлі және қатаң баға ұсындық және тез арада Шри-Ланкаға өзіміздің жеке үлгілеріміз бен ұсынылған өнімдерімізді жібердік. Алайда, бұл жолы сәтті болмады, ал тұтынушы біз жіберген өнім оның идеяларына сәйкес келмейді деп ойлады. Сондықтан маусымнан 16 жылдың соңына дейін біз қатарынан 6 үлгі жібердік. Олардың барлығын қонақтар сезіміне, түс тереңдігіне және басқа да себептерге байланысты танымады. Біз аздап көңіліміз қалды, тіпті командада әртүрлі дауыстар пайда болды.
Бірақ біз бас тартқан жоқпыз. Соңғы 6 айда қонақпен қарым-қатынаста ол көп сөйлемесе де, біз қонақтың шынайы екенін ойладық, және біз оны жеткілікті түсінбеген болуымыз керек. Тұтынушы бірінші қағидасына сүйене отырып, біз бұрын жіберілген барлық үлгілерді және тұтынушылардың пікірлерін талдау үшін топтық кездесу өткіздік. Соңында, біз зауытқа тұтынушыларға тегін үлгі беруге рұқсат бердік. Үлгілер жіберілгеннен кейін бірнеше күн ішінде серіктестер қатты шиеленісті.
Үлгілер Шри-Ланкаға келгеннен кейін де, тапсырыс беруші бізге жай ғана: «Иә, мен осыны қалаймын, мен осы тапсырысты сізбен талқылау үшін Қытайға барамын», - деп жауап берді. Сол сәтте команда қайнап жатты! Соңғы 6 айда жасаған барлық күш-жігеріміз, барлық табандылығымыз ақыры мойындалды! Осы ақпараттың арқасында барлық уайымдар мен күмәндар жоғалып кетті. Мен білемін, бұл тек бастамасы ғана.
Желтоқсан айында, Шаосин, Қытай. Тұтынушылармен кездескенде ол әлдеқайда жылы шырайлы көрінгенімен, әрқашан күлімсірейді, бірақ тұтынушы біздің компанияға үлгілерімен келгенде, ол өнімдеріміз жақсы көрінгенімен, бағасы бұрынғыдан жоғары екенін айтады. Жеткізушінің орны қымбатырақ және ол біз оған бастапқы бағаны бере аламыз деп үміттенеді. Бізде көпжылдық салалық тәжірибе бар. Біз тұтынушылардың бізді таңдауының жалғыз негізі - шығындардың тиімділігі екенін білеміз. Біз дереу талдау үшін тұтынушы үлгілерін алдық. Біз оның өнімі алдымен матадағы ең жақсы шикізат емес екенін, содан кейін соңғы жеткізуші екенін анықтадық. Бояу процесінде жасанды шашты кесу процесі жоқ. Бұл қара маталарда көрінбейді, бірақ егер сіз сұр және ақ маталарды мұқият қарасаңыз, бұл айқын болады. Сонымен қатар, біз үшінші тарап SGS сынақ есебін де ұсынамыз. Біздің өнімдеріміз түстің беріктігі, физикалық қасиеттері және қоршаған ортаны қорғау талаптары тұрғысынан SGS сынақ стандарттарына толық сәйкес келеді.
Бұл жолы тұтынушы ақыры риза болып, бізге сынақ тапсырысын, кішкентай шкафты берді, тойлауға кеш болды, бұл біз үшін тек сынақ жұмысы екенін білеміз, біз оған мінсіз жауап жұмысын беруіміз керек.
2017 жылы YUNAI ақыры Ebony компаниясының стратегиялық серіктесі болу бақытына ие болды. Біз өз зауыттарымызға барып, өнім желісін жақсарту бойынша идеялар алмастық. Жоспарлаудан бастап тексеруден бастап тапсырыс беруге дейін біз әр компаниямен байланысып, оны жетілдіруді жалғастырдық. Расин, мен сіздің үлгілеріңізді жетінші рет алған кезде, мен сізді ашпас бұрын таныдым дедім. Ешбір жеткізуші сіз сияқты мұны істеген емес, және мен сіз бізге бүкіл командаға терең үңілгеніңізді айттым. Бір сабақ, бізге көп шындықты түсінуге мүмкіндік беріңіз, рақмет.
Енді Расин бізді қобалжытатын мырза емес. Оның сөздері әлі де көп емес, бірақ ол ақпаратқа келген сайын біз: «Достар, тұрыңдар да, жаңа сынақтарға тап болыңдар!» дейміз.
Жарияланған уақыты: 2021 жылғы 18 қаңтар