Nhà máy may mặc Sri Lanka

Ebony là một trong những nhà máy sản xuất quần lớn nhất tại Sri Lanka. Vào tháng 9 năm 2016, chúng tôi nhận được một tin nhắn đơn giản từ ông chủ Raseen trên trang web. Ông ấy nói rằng họ muốn mua vải may vest ở Thiệu Hưng. Đồng nghiệp của chúng tôi đã không trì hoãn việc trả lời vì tin nhắn đơn giản này. Khách hàng nói với chúng tôi rằng ông ấy cần TR80 / 20 300GM. Ngoài ra, ông ấy đang phát triển các loại vải may quần khác để chúng tôi giới thiệu. Chúng tôi đã nhanh chóng lập một báo giá chi tiết và nghiêm ngặt, đồng thời gửi nhanh các mẫu tùy chỉnh và sản phẩm được giới thiệu đến Sri Lanka. Tuy nhiên, lần này không thành công và khách hàng cho rằng sản phẩm chúng tôi gửi đến không đáp ứng được ý tưởng của ông ấy. Vì vậy, từ tháng 6 đến cuối năm 16, chúng tôi đã gửi liên tiếp 6 mẫu. Tất cả chúng đều không được khách hàng chấp nhận vì cảm giác, độ sâu màu sắc và các lý do khác. Chúng tôi hơi thất vọng, và thậm chí còn xuất hiện những ý kiến ​​khác nhau trong nhóm.
Nhưng chúng tôi không bỏ cuộc. Trong quá trình trao đổi với khách hàng trong 6 tháng qua, mặc dù anh ấy không nói nhiều, chúng tôi vẫn nghĩ rằng anh ấy rất chân thành, và chắc hẳn chúng tôi chưa hiểu anh ấy đủ. Dựa trên nguyên tắc khách hàng là trên hết, chúng tôi đã tổ chức một cuộc họp nhóm để phân tích tất cả các mẫu đã gửi trước đây và phản hồi từ khách hàng. Cuối cùng, chúng tôi đã để nhà máy gửi mẫu miễn phí cho khách hàng. Chỉ vài ngày sau khi gửi mẫu, các đối tác đã rất căng thẳng.