Şri-Lanka Geyim Fabriki
Ebony Şri-Lankanın ən böyük şalvar fabriklərindən biridir. 2016-cı ilin sentyabr ayında veb saytında rəis Raseendən sadə bir mesaj aldıq. Şaoxinqdə kostyum parçaları almaq istədiklərini bildirdilər. Həmkarımız bu sadə mesaja görə cavabı gecikdirmədi. Müştəri bizə TR80 / 20 300GM ehtiyacı olduğunu dedi. Bundan əlavə, o, tövsiyə etməyimiz üçün digər şalvar parçaları da hazırlayırdı. Tez bir zamanda ətraflı və ciddi bir qiymət təklifi verdik və tez bir zamanda xüsusi nümunələrimizi və tövsiyə etdiyimiz məhsulları Şri-Lankaya göndərdik. Lakin bu dəfə uğurlu olmadı və müştəri göndərdiyimiz məhsulun onun fikirlərinə uyğun olmadığını düşündü. Beləliklə, iyun ayından 16 ilin sonuna qədər ardıcıl olaraq 6 nümunə göndərdik. Hamısı hiss, rəng dərinliyi və digər səbəblərə görə qonaqlar tərəfindən tanınmadı. Bir az məyus olduq və hətta komandada fərqli səslər də peyda oldu.
Amma biz təslim olmadıq. Son 6 ayda qonaqla ünsiyyətdə, çox danışmasa da, qonağın səmimi olduğunu düşündük və yəqin ki, onu kifayət qədər başa düşmədik. Müştəri birinci prinsipinə əsaslanaraq, keçmişdə göndərilən bütün nümunələri və müştərilərdən gələn rəyləri təhlil etmək üçün komanda iclası keçirdik. Nəhayət, fabrikin müştərilərə pulsuz nümunə verməsinə icazə verdik. Nümunələr göndərildikdən bir neçə gün sonra tərəfdaşlar çox gərginləşdilər.
Nümunələr Şri-Lankaya çatdıqdan sonra müştəri yenə də bizə sadəcə cavab verdi: bəli, mən də bunu istəyirəm, bu sifarişi sizinlə müzakirə etmək üçün Çinə gələcəyəm. O anda komanda qaynayırdı! Son 6 ayda göstərdiyimiz bütün səylər, bütün əzmkarlığımız nəhayət ki, qəbul edildi! Bütün narahatlıqlar və şübhələr bu məlumat sayəsində yox oldu. Və bilirəm ki, bu, yalnız başlanğıcdır.
Dekabr ayında, Şaoxinq, Çin. Müştərilərlə görüşəndə daha səmimi görünsə də, həmişə gülümsəyir, amma müştəri nümunələri ilə şirkətimizə gələndə təklif edir ki, məhsullarımız yaxşı görünsə də, qiymət əvvəlkindən daha yüksəkdir. Təchizatçı yeri daha bahalıdır və ümid edir ki, ona orijinal qiyməti verə bilərik. Uzun illər sənaye təcrübəmiz var. Bilirik ki, xərclərin səmərəliliyi müştərilərin bizi seçməsinin yeganə əsasıdır. Dərhal analiz üçün müştəri nümunələri götürdük. Məlum oldu ki, onun məhsulu əvvəlcə parça üzərində ən yaxşı xammal deyil, sonra isə sonuncu təchizatçıdır. Boyama prosesində süni saç kəsmə prosesi yoxdur. Bu, tünd rəngli parçalarda görünmür, amma boz və ağ rənglərə diqqətlə baxsanız, bu, göz qabağında olacaq. Eyni zamanda, üçüncü tərəf SGS test hesabatını da təqdim edirik. Məhsullarımız rəng davamlılığı, fiziki xüsusiyyətlər və ətraf mühitin qorunması tələbləri baxımından SGS test standartlarına tam cavab verir.
Bu dəfə müştəri nəhayət ki, məmnun qaldı və bizə kiçik bir şkaf, test sifarişi verdi, amma qeyd etmək üçün çox gec idi. Bilirik ki, bu, bizim üçün sadəcə bir test işidir, ona mükəmməl cavab işi verməliyik.
2017-ci ildə YUNAI nəhayət Ebony-nin strateji tərəfdaşı olmaq şansına nail oldu. Müvafiq fabriklərimizi ziyarət etdik və məhsul xəttimizi təkmilləşdirmək üçün fikir mübadiləsi apardıq. Planlaşdırmadan tutmuş yoxlamaya və sifarişə qədər hər bir şirkətlə əlaqə saxlamağa və təkmilləşdirməyə davam etdik. Raseen dedim ki, o vaxt, yeddinci dəfə nümunələrinizi alanda, sizi açmazdan əvvəl tanımışdım. Heç bir təchizatçı bunu sizin kimi etməyib və dedim ki, siz bizə bütün komandanı dərindən öyrətmisiniz. Bir dərs, çox həqiqəti anlayaq, təşəkkür edirəm.
İndi Raseen artıq bizi əsəbiləşdirən bəy deyil. Onun sözləri hələ də çox deyil, amma hər dəfə məlumat verəndə biz deyəcəyik ki, hey dostlar, qalxın və yeni çətinliklərlə qarşılaşın!