శ్రీలంక గార్మెంట్ ఫ్యాక్టరీ
శ్రీలంకలోని అతిపెద్ద ప్యాంటు ఫ్యాక్టరీలలో ఎబోనీ ఒకటి. సెప్టెంబర్ 2016లో, వారి యజమాని రసీన్ నుండి మాకు వెబ్సైట్లో ఒక సాధారణ సందేశం వచ్చింది. వారు షావోక్సింగ్లో సూట్ ఫ్యాబ్రిక్లను కొనాలనుకుంటున్నారని అందులో తెలిపారు. ఈ సాధారణ సందేశం కారణంగా మా సహోద్యోగి వెంటనే సమాధానం ఇచ్చారు. కస్టమర్ తనకు TR80 / 20 300GM ఫ్యాబ్రిక్ కావాలని చెప్పారు. అంతేకాకుండా, మేము సిఫార్సు చేయడానికి అతను ఇతర ప్యాంటు ఫ్యాబ్రిక్లను కూడా అభివృద్ధి చేస్తున్నట్లు తెలిపారు. మేము వెంటనే ఒక వివరణాత్మక మరియు కచ్చితమైన కొటేషన్ తయారు చేసి, మా కస్టమైజ్డ్ శాంపిల్స్ మరియు సిఫార్సు చేసిన ఉత్పత్తులను శ్రీలంకకు పంపాము. అయితే, ఈసారి విజయం సాధించలేకపోయాము, మరియు మేము పంపిన ఉత్పత్తి తన ఆలోచనలకు అనుగుణంగా లేదని కస్టమర్ భావించారు. కాబట్టి జూన్ నుండి 16వ సంవత్సరం చివరి వరకు, మేము వరుసగా 6 శాంపిల్స్ను పంపాము. వాటి స్పర్శ, రంగు గాఢత మరియు ఇతర కారణాల వల్ల అతిథులు వాటిలో దేనినీ గుర్తించలేదు. మేము కొంచెం నిరాశ చెందాము, మరియు మా బృందంలో భిన్నాభిప్రాయాలు కూడా వ్యక్తమయ్యాయి.
కానీ మేము వదులుకోలేదు. గత 6 నెలలుగా అతిథితో సంభాషణలో, అతను పెద్దగా మాట్లాడకపోయినా, అతను నిజాయితీపరుడని, బహుశా మేము అతన్ని సరిగ్గా అర్థం చేసుకోలేకపోయామని మాకు అనిపించింది. 'కస్టమరే ప్రథమం' అనే సూత్రం ఆధారంగా, గతంలో పంపిన అన్ని నమూనాలను మరియు కస్టమర్ల నుండి వచ్చిన ఫీడ్బ్యాక్ను విశ్లేషించడానికి మేము ఒక టీమ్ మీటింగ్ నిర్వహించాము. చివరగా, కస్టమర్లకు ఒక ఉచిత నమూనాను ఇవ్వమని మేము ఫ్యాక్టరీని కోరాము. నమూనాలను పంపిన కొద్ది రోజుల్లోనే, భాగస్వాములలో చాలా ఉత్కంఠ నెలకొంది.
శ్రీలంకకు నమూనాలు చేరిన తర్వాత, కస్టమర్ మాకు చాలా సరళంగా ఇలా సమాధానమిచ్చారు, "అవును, నాకు ఇదే కావాలి, ఈ ఆర్డర్ గురించి మీతో చర్చించడానికి నేను చైనాకు వస్తాను." ఆ క్షణంలో, మా బృందం ఆనందంతో ఉప్పొంగిపోయింది! గత 6 నెలలుగా మేము చేసిన కృషి అంతా, మా పట్టుదల అంతా చివరికి గుర్తించబడింది! ఈ ఒక్క సమాచారంతో మా ఆందోళనలు, సందేహాలన్నీ మాయమయ్యాయి. మరియు నాకు తెలుసు, ఇది కేవలం ఆరంభం మాత్రమే.
డిసెంబర్, షావోక్సింగ్, చైనా. అతను కస్టమర్లను కలిసినప్పుడు చాలా ఆప్యాయంగా, ఎప్పుడూ నవ్వుతూ కనిపించినప్పటికీ, ఒక కస్టమర్ తన శాంపిల్స్తో మా కంపెనీకి వచ్చినప్పుడు, మా ఉత్పత్తులు చూడటానికి బాగున్నప్పటికీ, వాటి ధర తాను ఊహించిన దానికంటే ఎక్కువగా ఉందని ప్రతిపాదించాడు. సరఫరాదారు వద్ద ధరలు చాలా ఖరీదైనవని, మేము అతనికి అసలు ధరకే ఇవ్వగలమని అతను ఆశించాడు. మాకు పరిశ్రమలో చాలా సంవత్సరాల అనుభవం ఉంది. కస్టమర్లు మమ్మల్ని ఎంచుకోవడానికి ఖర్చు-సమర్థత మాత్రమే ఏకైక ప్రాతిపదిక అని మాకు తెలుసు. మేము వెంటనే కస్టమర్ శాంపిల్స్ను విశ్లేషణ కోసం తీసుకున్నాము. అతని ఉత్పత్తి మొదట బట్టపై ఉత్తమమైన ముడి పదార్థం కాదని, ఆ తర్వాత చివరి సరఫరాదారు నుండి వచ్చిందని మేము కనుగొన్నాము. రంగు వేసే ప్రక్రియలో, కృత్రిమ వెంట్రుకలను కత్తిరించే ప్రక్రియ లోపించింది. ఇది ముదురు రంగు బట్టలపై కనిపించదు, కానీ బూడిద మరియు తెలుపు రంగు బట్టలను జాగ్రత్తగా చూస్తే, అది స్పష్టంగా తెలుస్తుంది. అదే సమయంలో, మేము థర్డ్-పార్టీ SGS పరీక్ష నివేదికను కూడా అందిస్తాము. మా ఉత్పత్తులు రంగు నిలకడ, భౌతిక లక్షణాలు మరియు పర్యావరణ పరిరక్షణ అవసరాల పరంగా SGS పరీక్ష ప్రమాణాలను పూర్తిగా పాటిస్తాయి.
ఈసారి, కస్టమర్ చివరకు సంతృప్తి చెంది, మాకు ఒక చిన్న క్యాబినెట్ రూపంలో టెస్ట్ ఆర్డర్ ఇచ్చారు. సంబరాలు చేసుకోవడానికి చాలా ఆలస్యమైంది, కానీ ఇది మాకు కేవలం ఒక టెస్ట్ పేపర్ మాత్రమేనని మాకు తెలుసు, మేము అతనికి ఖచ్చితమైన జవాబు పత్రాన్ని ఇవ్వాలి.
2017లో, యునాయ్ చివరకు ఎబోనీకి వ్యూహాత్మక భాగస్వామి అయ్యే అదృష్టాన్ని పొందింది. మేము మా ఉత్పత్తి శ్రేణిని మెరుగుపరచడానికి ఒకరి ఫ్యాక్టరీలను ఒకరు సందర్శించి, ఆలోచనలను పంచుకున్నాము. ప్రణాళిక నుండి ప్రూఫింగ్, ఆర్డరింగ్ వరకు, మేము ప్రతి కంపెనీతో సంప్రదిస్తూ, మెరుగుపరుచుకుంటూనే ఉన్నాము. ఆ సమయంలో, నేను మీ నమూనాలను ఏడవసారి అందుకున్నప్పుడు, వాటిని తెరవక ముందే మిమ్మల్ని గుర్తించానని రసీన్ అన్నారు. ఏ సరఫరాదారు కూడా మీలా చేయలేదు, మరియు మీరు మా మొత్తం బృందానికి ఎంతో లోతైన పాఠాన్ని నేర్పారని, మాకు ఎన్నో నిజాలను అర్థమయ్యేలా చేశారని నేను చెప్పాను. ధన్యవాదాలు.
ఇప్పుడు, రసీన్ మనల్ని కంగారు పెట్టే పెద్దమనిషి కాదు. అతని మాటలు ఇప్పటికీ పెద్దగా లేవు, కానీ అతను సమాచారం ఇవ్వడానికి వచ్చిన ప్రతిసారీ, 'హే మిత్రులారా, లేచి కొత్త సవాళ్లను స్వీకరించండి!' అని మేము అంటాము.