Kleanfabryk fan Sri Lanka
Ebony is ien fan 'e grutste broekfabriken yn Sri Lanka. Yn septimber 2016 krigen wy in ienfâldich berjocht fan baas Raseen op 'e webside. Hy sei dat se pakstoffen keapje woene yn Shaoxing. Us kollega fertrage it antwurd net fanwegen dit ienfâldige berjocht. De klant fertelde ús dat hy TR80 / 20 300GM nedich hie. Derneist ûntwikkele hy oare broekstoffen foar ús om oan te rieden. Wy makken gau in detaillearre en strange offerte, en stjoerden gau ús oanpaste samples en oanbefellende produkten nei Sri Lanka. Dizze kear slagge it lykwols net, en de klant tocht dat it produkt dat wy ynstjoerd hiene net oan syn ideeën foldie. Dat fan juny oant it ein fan 16 jier stjoerden wy 6 samples efterinoar. Se waarden allegear net werkenne troch de gasten fanwegen it gefoel, de kleurdiepte, en oare redenen. Wy wiene in bytsje frustrearre, en sels ferskillende stimmen ferskynden yn it team.
Mar wy hawwe net opjûn. Yn 'e kommunikaasje mei de gast yn 'e ôfrûne 6 moannen, hoewol hy net folle praat, tochten wy dat de gast oprjocht wie, en it moat wêze dat wy him net genôch begrepen. Op basis fan it prinsipe fan klant earst, hawwe wy in teamgearkomste hâlden om alle yn it ferline ferstjoerde samples en de feedback fan klanten te analysearjen. Uteinlik hawwe wy de fabryk klanten in fergese sample jaan litten. Binnen in pear dagen nei't de samples ferstjoerd wiene, wiene de partners tige spanningsfol.
Nei't de samples yn Sri Lanka oankamen, antwurde de klant ús gewoan: "Ja, dit is wat ik wol, ik kom nei Sina om dizze bestelling mei jo te besprekken." Op dat stuit wie it team oan it sieden! Alle ynspanningen dy't wy de ôfrûne 6 moannen dien hawwe, al ús oanhâldendheid is úteinlik erkend! Alle soargen en twifels binne ferdwûn troch dizze ynformaasje. En ik wit it, dit is mar it begjin.
Yn desimber, Shaoxing, Sina. Hoewol't er folle freonliker útsjocht as er klanten moetet, laket er altyd, mar as de klant mei syn samples nei ús bedriuw komt, seit er dat hoewol ús produkten der goed útsjogge, de priis heger is as earder. De leveransier is djoerder en hy hopet dat wy him de orizjinele priis jaan kinne. Wy hawwe in protte jierren ûnderfining yn 'e sektor. Wy witte dat kosten-effektiviteit de ienige basis is foar klanten om ús te kiezen. Wy hawwe fuortendaliks klantsamples nommen foar analyze. Wy fûnen út dat syn produkt net it bêste grûnstof wie, earst op 'e stof, en dan op 'e lêste leveransier. Yn it ferveproses ûntbrekt in proses fan keunstmjittich hierknippen. Dit is net sichtber op donkere stoffen, mar as jo goed nei dy grize en wite sjogge, sil it dúdlik wêze. Tagelyk leverje wy ek in SGS-testrapport fan tredden. Us produkten foldogge folslein oan 'e SGS-testnormen op it mêd fan kleurechtheid, fysike eigenskippen en easken foar miljeubeskerming.
Dizze kear wie de klant úteinlik tefreden, en joech ús in testbestelling, in lytse kast, te let om te fieren, wy witte dat dit gewoan in testpapier foar ús is, wy moatte him in perfekt antwurdpapier jaan.
Yn 2017 hie YUNAI úteinlik it gelok om in strategyske partner fan Ebony te wurden. Wy hawwe ús respektive fabriken besocht en ideeën útwiksele om ús produktline te ferbetterjen. Fan planning oant proefdrukken oant bestellen, wy bleauwen kontakt hâlde mei en elk bedriuw ferbetterje. Raseen sei ik, doe't ik jo samples foar de sânde kear krige, hie ik jo al werkenne foardat ik it iepene. Gjin leveransier hat it dien lykas jo, en ik sei dat jo ús it heule team djip jûn hawwe. Ien les, lit ús in protte wierheid begripe, tank.
No is Raseen net mear de hear dy't ús senuweftich makket. Syn wurden binne noch altyd net folle, mar elke kear as er by de ynformaasje komt, sizze wy: hee freonen, stean op en nim nije útdagings!