Pabrik Garmen Sri Lanka
Ebony adalah salah satu pabrik celana panjang terbesar di Sri Lanka. Pada bulan September 2016, kami menerima pesan singkat dari bos Raseen di situs web. Ia mengatakan ingin membeli kain jas di Shaoxing. Rekan kami langsung membalas pesan singkat tersebut. Pelanggan tersebut mengatakan bahwa ia membutuhkan TR80/20 300GM. Selain itu, ia sedang mengembangkan kain celana panjang lain untuk kami rekomendasikan. Kami segera membuat penawaran harga yang terperinci dan teliti, lalu segera mengirimkan sampel dan produk rekomendasi kami ke Sri Lanka. Namun, kali ini tidak berhasil, dan pelanggan tersebut merasa bahwa produk yang kami kirimkan tidak sesuai dengan keinginannya. Jadi, dari bulan Juni hingga akhir tahun ke-16, kami mengirimkan 6 sampel berturut-turut. Semua sampel tersebut tidak dikenali oleh para tamu karena rasa, kedalaman warna, dan alasan lainnya. Kami sedikit frustrasi, dan bahkan muncul berbagai pendapat di tim.
Namun, kami tidak menyerah. Dalam komunikasi dengan tamu selama 6 bulan terakhir, meskipun ia jarang bicara, kami merasa tamu tersebut tulus, dan mungkin kami kurang memahaminya. Berdasarkan prinsip mengutamakan pelanggan, kami mengadakan rapat tim untuk menganalisis semua sampel yang dikirim sebelumnya dan umpan balik dari pelanggan. Akhirnya, kami mengizinkan pabrik memberikan sampel gratis kepada pelanggan. Beberapa hari setelah sampel dikirim, para mitra sangat tegang.
Setelah sampel tiba di Sri Lanka, pelanggan tersebut hanya menjawab, "Ya, inilah yang saya inginkan. Saya akan datang ke Tiongkok untuk membahas pesanan ini dengan Anda." Saat itu, tim kami sangat bersemangat! Semua upaya yang telah kami lakukan selama 6 bulan terakhir, semua kegigihan kami, akhirnya membuahkan hasil! Semua kekhawatiran dan keraguan hilang berkat informasi ini. Dan saya tahu, ini baru permulaan.
Pada bulan Desember, Shaoxing, Tiongkok. Meskipun ia terlihat jauh lebih ramah saat bertemu pelanggan, ia selalu tersenyum. Namun, ketika pelanggan datang ke perusahaan kami dengan sampelnya, ia mengatakan bahwa meskipun produk kami terlihat bagus, harganya lebih tinggi. Pemasok di sana lebih mahal dan ia berharap kami dapat memberikan harga asli. Kami memiliki pengalaman industri selama bertahun-tahun. Kami tahu bahwa efektivitas biaya adalah satu-satunya dasar bagi pelanggan untuk memilih kami. Kami segera mengambil sampel pelanggan untuk dianalisis. Kami menemukan bahwa produknya bukanlah bahan baku terbaik, pertama pada kain, dan kemudian pada pemasok terakhir. Dalam proses pewarnaan, proses pemangkasan rambut buatan tidak ada. Hal ini tidak terlihat pada kain gelap, tetapi jika Anda perhatikan dengan saksama pada kain abu-abu dan putih, akan terlihat jelas. Selain itu, kami juga menyediakan laporan uji SGS pihak ketiga. Produk kami sepenuhnya memenuhi standar uji SGS dalam hal ketahanan warna, sifat fisik, dan persyaratan perlindungan lingkungan.
Kali ini pelanggan akhirnya merasa puas, dan memberi kami pesanan percobaan, sebuah lemari kecil, terlambat untuk merayakan, kami tahu bahwa ini hanyalah kertas ujian bagi kami, kami harus memberinya kertas jawaban yang sempurna.
Pada tahun 2017, YUNAI akhirnya beruntung menjadi mitra strategis Ebony. Kami mengunjungi pabrik masing-masing dan bertukar ide untuk meningkatkan lini produk kami. Dari perencanaan, pengujian, hingga pemesanan, kami terus menghubungi dan meningkatkan setiap perusahaan. Raseen berkata, saat itu, ketika saya menerima sampel Anda untuk ketujuh kalinya, saya sudah mengenali Anda bahkan sebelum saya membukanya. Tidak ada pemasok lain yang melakukannya seperti Anda, dan saya katakan bahwa Anda telah memberi kami seluruh tim pengalaman yang mendalam. Satu pelajaran, mari kita pahami banyak kebenaran, terima kasih.
Kini, Raseen bukan lagi sosok pria yang membuat kita gugup. Kata-katanya masih belum banyak, tetapi setiap kali ia memberikan informasi, kita akan berkata, "Hei, teman-teman, bangun dan hadapi tantangan baru!"