შრი-ლანკის სამკერვალო ფაბრიკა
Ebony შრი-ლანკაში ერთ-ერთი უდიდესი შარვლის ქარხანაა. 2016 წლის სექტემბერში, ვებსაიტზე უფროსი რასინისგან მარტივი შეტყობინება მივიღეთ. მათ შაოქსინგში კოსტუმის ქსოვილების შეძენა სურდათ. ჩვენმა კოლეგამ ამ მარტივი შეტყობინების გამო პასუხი არ დააყოვნა. მომხმარებელმა გვითხრა, რომ მას სჭირდებოდა TR80 / 20 300GM. გარდა ამისა, ის სხვა შარვლის ქსოვილებსაც ავითარებდა ჩვენთვის რეკომენდაციისთვის. ჩვენ სწრაფად შევადგინეთ დეტალური და ზუსტი შეთავაზება და სწრაფად გავაგზავნეთ ჩვენი ინდივიდუალური ნიმუშები და რეკომენდებული პროდუქტები შრი-ლანკაში. თუმცა, ამჯერად წარმატებას ვერ მივაღწიეთ და მომხმარებელს ეგონა, რომ ჩვენს მიერ გაგზავნილი პროდუქტი მის იდეებს არ აკმაყოფილებდა. ამიტომ, ივნისიდან 16 წლის ბოლომდე, ზედიზედ 6 ნიმუში გავგზავნეთ. სტუმრებმა ყველა მათგანი ვერ იცნეს შეგრძნების, ფერის სიღრმის და სხვა მიზეზების გამო. ცოტა იმედგაცრუებულები ვიყავით და გუნდში სხვადასხვა ხმებიც კი გამოჩნდა.
მაგრამ ჩვენ არ დავნებებულვართ. ბოლო 6 თვის განმავლობაში სტუმართან კომუნიკაციისას, მიუხედავად იმისა, რომ ის ბევრს არ ლაპარაკობდა, ვფიქრობდით, რომ სტუმარი გულწრფელი იყო და, ალბათ, საკმარისად ვერ გავიგეთ მისი. „მომხმარებელი პირველ რიგში“ პრინციპის საფუძველზე, ჩავატარეთ გუნდური შეხვედრა, რათა გაგვეანალიზებინა წარსულში გაგზავნილი ყველა ნიმუში და მომხმარებლებისგან მიღებული გამოხმაურება. საბოლოოდ, ქარხანას მივეცით საშუალება მომხმარებლებისთვის უფასო ნიმუში მიეცა. ნიმუშების გაგზავნიდან რამდენიმე დღეში პარტნიორები ძალიან დაძაბულები იყვნენ.
ნიმუშების შრი-ლანკაში ჩასვლის შემდეგ, მომხმარებელმა მაინც უბრალოდ გვიპასუხა: დიახ, ეს არის ის, რაც მინდა, ჩინეთში ჩამოვალ, რომ ეს შეკვეთა თქვენთან ერთად განვიხილოთ. იმ მომენტში გუნდი აღფრთოვანებული იყო! ბოლო 6 თვის განმავლობაში გაწეული ყველა ძალისხმევა, ჩვენი მთელი მონდომება საბოლოოდ დადასტურდა! ამ ინფორმაციის წყალობით ყველა წუხილი და ეჭვი გაქრა. და ვიცი, რომ ეს მხოლოდ დასაწყისია.
დეკემბერში, შაოქსინი, ჩინეთი. მიუხედავად იმისა, რომ მომხმარებლებთან შეხვედრისას ის გაცილებით გულთბილად გამოიყურება, ის ყოველთვის იღიმის, მაგრამ როდესაც მომხმარებელი ჩვენს კომპანიაში თავისი ნიმუშებით მოდის, ის ამბობს, რომ მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენი პროდუქცია კარგად გამოიყურება, ფასი უფრო მაღალია, ვიდრე ის იყო. მომწოდებლის ადგილი უფრო ძვირია და იმედოვნებს, რომ ჩვენ შევძლებთ მას თავდაპირველი ფასის შეთავაზებას. ჩვენ გვაქვს მრავალწლიანი გამოცდილება ინდუსტრიაში. ჩვენ ვიცით, რომ ეკონომიურობა ერთადერთი საფუძველია მომხმარებლებისთვის, რომ ჩვენ აგვირჩიონ. ჩვენ დაუყოვნებლივ ავიღეთ მომხმარებლის ნიმუშები ანალიზისთვის. აღმოვაჩინეთ, რომ მისი პროდუქტი არ იყო საუკეთესო ნედლეული ჯერ ქსოვილისთვის, შემდეგ კი ბოლოს მომწოდებლისთვის. შეღებვის პროცესში ხელოვნური თმის შეჭრის პროცესი აკლია. ეს არ ჩანს მუქ ქსოვილებზე, მაგრამ თუ ყურადღებით დააკვირდებით ნაცრისფერ და თეთრ ფერებს, ეს აშკარა იქნება. ამავდროულად, ჩვენ ასევე გთავაზობთ მესამე მხარის SGS ტესტის ანგარიშს. ჩვენი პროდუქცია სრულად აკმაყოფილებს SGS ტესტის სტანდარტებს ფერის მდგრადობის, ფიზიკური თვისებების და გარემოს დაცვის მოთხოვნების თვალსაზრისით.
ამჯერად, მომხმარებელი საბოლოოდ კმაყოფილი დარჩა და სატესტო შეკვეთა მოგვცა, პატარა კარადა, ძალიან გვიან იყო აღსანიშნავად, ვიცოდით, რომ ეს ჩვენთვის მხოლოდ სატესტო ნაშრომია, ჩვენ მას იდეალური საპასუხო ნაშრომი უნდა მივცეთ.
2017 წელს, YUNAI-ს საბოლოოდ გაუმართლა და Ebony-ს სტრატეგიული პარტნიორი გახდა. ჩვენ ვესტუმრეთ ჩვენს შესაბამის ქარხნებს და გავცვალეთ იდეები ჩვენი პროდუქციის ხაზის გასაუმჯობესებლად. დაგეგმვიდან დაწყებული, ტესტირებამდე და შეკვეთამდე, ჩვენ გავაგრძელეთ კონტაქტები და თითოეული კომპანიის გაუმჯობესება. Raseen-მა ვთქვი, რომ მაშინ, როდესაც მეშვიდედ მივიღე თქვენი ნიმუშები, უკვე გიცნობდით გახსნამდე. არცერთ მომწოდებელს არ გაუკეთებია ეს ისე, როგორც თქვენ და ვთქვი, რომ თქვენ მთელ გუნდს ღრმად ჩაუღრმავდით. ერთი გაკვეთილი, მოგვეცით საშუალება გავიგოთ ბევრი სიმართლე, გმადლობთ.
ახლა რასინი აღარ არის ის ჯენტლმენი, რომელიც გვანერვიულებს. მისი სიტყვები ჯერ კიდევ არ არის ბევრი, მაგრამ ყოველ ჯერზე, როცა ინფორმაციას მოიპოვებს, ჩვენ ვეტყვით: ჰეი, მეგობრებო, ადექით და ახალი გამოწვევები მიიღეთ!