Корхонаи дӯзандагии Шри-Ланка
Ebony яке аз бузургтарин корхонаҳои шим дар Шри-Ланка аст. Дар моҳи сентябри соли 2016, мо аз сардор Расин дар вебсайт паёми оддӣ гирифтем. Гуфтанд, ки онҳо мехоҳанд матоъҳои костюмро дар Шаосинг харидорӣ кунанд. Ҳамкори мо аз сабаби ин паёми оддӣ посухро ба таъхир наандохт. Муштарӣ ба мо гуфт, ки ба ӯ TR80 / 20 300GM лозим аст. Илова бар ин, ӯ матоъҳои дигари шимро барои тавсияи мо таҳия мекард. Мо зуд нархномаи муфассал ва қатъӣ тартиб додем ва зуд намунаҳои фармоишӣ ва маҳсулоти тавсияшудаи худро ба Шри-Ланка фиристодем. Аммо, ин дафъа муваффақ нашуд ва муштарӣ фикр кард, ки маҳсулоте, ки мо фиристодем, ба андешаҳои ӯ мувофиқат намекунад. Аз ин рӯ, аз моҳи июн то охири 16 сол, мо 6 намунаро пай дар пай фиристодем. Ҳамаи онҳо аз сабаби эҳсос, умқи ранг ва дигар сабабҳо аз ҷониби меҳмонон шинохта нашуданд. Мо каме ноумед шудем ва ҳатто овозҳои гуногун дар даста пайдо шуданд.
Аммо мо таслим нашудем. Дар муошират бо меҳмон дар 6 моҳи охир, гарчанде ки ӯ кам гап мезад, мо фикр мекардем, ки меҳмон самимӣ аст ва бояд бошад, ки мо ӯро ба қадри кофӣ нафаҳмидем. Бар асоси принсипи аввал будани муштарӣ, мо як ҷаласаи дастаҷамъона баргузор кардем, то ҳамаи намунаҳои фиристодашуда дар гузашта ва фикру мулоҳизаҳои муштариёнро таҳлил кунем. Ниҳоят, мо ба корхона иҷозат додем, ки ба мизоҷон намунаи ройгон диҳад. Дар давоми чанд рӯз пас аз фиристодани намунаҳо, шарикон хеле норозигӣ карданд.
Пас аз расидани намунаҳо ба Шри-Ланка, муштарӣ ба мо танҳо ҷавоб дод: бале, ин ҳамон чизест, ки ман мехоҳам, ман ба Чин меоям, то ин фармоишро бо шумо муҳокима кунам. Дар он лаҳза даста ҷӯш мезад! Ҳама кӯшишҳое, ки мо дар тӯли 6 моҳи охир анҷом додем, тамоми истодагарии мо ниҳоят эътироф карда шуд! Ҳама нигарониҳо ва шубҳаҳо аз сабаби ин маълумот нопадид шуданд. Ва ман медонам, ки ин танҳо оғоз аст.
Дар моҳи декабр, Шаосин, Чин. Гарчанде ки ӯ ҳангоми вохӯрӣ бо муштариён хеле самимӣтар ба назар мерасад, ҳамеша табассум мекунад, аммо вақте ки муштарӣ бо намунаҳои худ ба ширкати мо меояд, ӯ пешниҳод мекунад, ки гарчанде маҳсулоти мо хуб ба назар мерасанд, аммо нарх аз пештара баландтар аст. Ҷои таъминкунанда гаронтар аст ва ӯ умедвор аст, ки мо метавонем ба ӯ нархи авваларо диҳем. Мо таҷрибаи чандинсолаи соҳа дорем. Мо медонем, ки самаранокии хароҷот ягона асоси интихоби муштариён барои интихоби мост. Мо фавран намунаҳои муштариёнро барои таҳлил гирифтем. Мо муайян кардем, ки маҳсулоти ӯ аввал дар матоъ беҳтарин ашёи хом набуд ва сипас дар охирин таъминкунанда буд. Дар раванди рангкунӣ раванди буридани мӯйҳои сунъӣ мавҷуд нест. Ин дар матоъҳои торик дида намешавад, аммо агар шумо ба он рангҳои хокистарӣ ва сафед бодиққат назар кунед, ин равшан хоҳад буд. Дар айни замон, мо инчунин гузориши санҷиши SGS-и тарафи сеюмро пешниҳод мекунем. Маҳсулоти мо аз ҷиҳати устувории ранг, хосиятҳои физикӣ ва талаботи ҳифзи муҳити зист ба стандартҳои санҷиши SGS пурра ҷавобгӯ мебошанд.
Ин дафъа муштарӣ ниҳоят қаноатманд шуд ва ба мо як фармоиши санҷишӣ, як ҷевони хурд дод, хеле дер шуд, ки ҷашн гирем, мо медонем, ки ин танҳо як варақаи санҷишӣ барои мост, мо бояд ба ӯ варақаи ҷавоби комил диҳем.
Дар соли 2017, YUNAI ниҳоят хушбахтона шарики стратегии Ebony шуд. Мо ба корхонаҳои дахлдори худ ташриф овардем ва барои беҳтар кардани хатти маҳсулоти худ андешаҳо мубодила кардем. Аз банақшагирӣ то санҷиши маҳсулот то фармоиш, мо тамос гирифтан ва такмил додани ҳар як ширкатро идома додем. Ман гуфтам, ки Расин, дар он вақт, вақте ки ман намунаҳои шуморо бори ҳафтум гирифтам, ман шуморо пеш аз кушодан аллакай шинохтам. Ҳеҷ як таъминкунанда ин корро мисли шумо накардааст ва ман гуфтам, ки шумо ба тамоми даста амиқ ба мо додед. Як дарс, бигзор мо ҳақиқати зиёдеро дарк кунем, ташаккур.
Акнун, Росин дигар он ҷанобе нест, ки моро асабонӣ мекунад. Суханони ӯ ҳанӯз зиёд нестанд, аммо ҳар дафъае, ки ӯ ба маълумот мерасад, мо мегӯем: эй дӯстон, бархезед ва бо мушкилоти нав рӯ ба рӯ шавед!