Şri-Lanka tikinçilik fabrikasy
Ebony Şri-Lankadaky iň uly balak fabrikalarynyň biridir. 2016-njy ýylyň sentýabr aýynda web sahypasynda başlyk Raseenden ýönekeý bir habar aldyk. Şaosingde kostýum matalaryny satyn almak isleýändiklerini aýtdylar. Kärdeşimiz bu ýönekeý habar sebäpli jogaby gijikdirmedi. Müşderi bize TR80 / 20 300GM gerekdigini aýtdy. Mundan başga-da, ol bize maslahat bermek üçin başga balak matalaryny işläp düzýärdi. Biz derrew jikme-jik we berk teklip etdik we çaltlyk bilen öz islegimiz boýunça taýýarlanan nusgalarymyzy we maslahat berlen önümlerimizi Şri-Lanka iberdik. Emma, bu gezek üstünlik gazanmady we müşderi iberen önümimiziň onuň pikirlerine laýyk gelmeýändigini pikir etdi. Şeýdip, iýun aýyndan 16 ýylyň ahyryna çenli yzly-yzyna 6 nusga iberdik. Olaryň hemmesi myhmanlar tarapyndan duýgy, reňk çuňlugy we başga sebäpler sebäpli tanalmady. Biz biraz gynandyk we hatda toparda dürli sesler peýda boldy.
Ýöne biz ýüz öwürmedik. Soňky 6 aýyň dowamynda myhman bilen aragatnaşykda, ol köp gürleşmese-de, myhmanyň ak ýürekdendigini pikir etdik we ony ýeterlik derejede düşünip bilmedik bolmaly. Müşderi ilki diýen prinsipe esaslanyp, geçmişde iberilen ähli nusgalary we müşderilerden gelen pikirleri seljermek üçin topar duşuşygyny geçirdik. Ahyrsoňy, fabrika müşderilere mugt nusga bermäge rugsat berdik. Nusgalar iberilenden birnäçe günüň içinde hyzmatdaşlar örän dartgynly boldular.
Nusgalar Şri-Lanka geleninden soň, müşderi bize diňe jogap berdi: "hawa, men şuny isleýärin, bu sargydy siziň bilen ara alyp maslahatlaşmak üçin Hytaýa gelerin". Şol pursatda topar gyzgyn işläp başlady! Soňky 6 aýyň dowamynda eden ähli tagallalarymyz, ähli tutanýerliligimiz ahyrsoňy ykrar edildi! Bu maglumat sebäpli ähli aladalar we şübheler ýok boldy. Bilýärin, bu diňe başlangyç.
Dekabr aýynda, Şaosing, Hytaý. Müşderiler bilen duşuşanda has mähirli görünse-de, ol hemişe ýylgyrýar, ýöne müşderi öz nusgalary bilen kompaniýamyza gelende, önümlerimiz gowy görünse-de, bahasynyň öňküsinden has ýokarydygyny aýdýar. Üpjün ediji ýer has gymmat we ol biziň oňa asyl bahasyny berip biljekdigimize umyt edýär. Biziň köp ýyllyk senagat tejribämiz bar. Müşderileriň bizi saýlamagy üçin ýeke-täk esas bolup, çykdajylaryň netijelidigini bilýäris. Derrew analiz üçin müşderi nusgalaryny aldyk. Onuň önüminiň ilki mata üçin iň gowy çig mal däldigini, soňra bolsa iň soňky üpjün edijidigini anykladyk. Boýamak prosesinde emeli saç kesmek prosesi ýok. Bu garaňky matalarda görünmeýär, ýöne şol çal we ak reňklere üns bilen seretseňiz, bu aýdyň bolar. Şol bir wagtyň özünde, biz üçünji tarapyň SGS synag hasabatyny hem hödürleýäris. Önümlerimiz reňkiň durnuklylygy, fiziki häsiýetleri we daşky gurşawy goramak talaplary babatda SGS synag standartlaryna doly laýyk gelýär.
Bu gezek müşderi ahyrsoňy razy boldy we bize synag üçin kiçijik şkaf berdi, emma baýram etmek üçin gaty giç boldy, munuň biziň üçin diňe synag kagyzydygyny bilýäris, oňa kämil jogap kagyzyny bermeli.
2017-nji ýylda YUNAI ahyrsoňy Ebony-niň strategik hyzmatdaşy bolmak bagtyna eýe boldy. Biz degişli zawodlarymyza baryp, önüm liniýamyzy kämilleşdirmek üçin pikir alyşdyk. Meýilnamalaşdyrmakdan başlap, synagdan geçirmek we sargyt etmek işlerine çenli, biz her bir kompaniýa bilen habarlaşmagy we kämilleşdirmegi dowam etdirdik. Raseen, men şol wagt, ýedinji gezek siziň nusgalaryňyzy alanymda, ony açmazdan öň sizi eýýäm tanaýardym diýdim. Hiç bir üpjün ediji muny siziň ýaly etmedi we men siziň tutuş toparymyza çuňňur kömek edendigiňizi aýtdym. Bir sapak, köp hakykaty düşünmäge mümkinçilik beriň, sag boluň.
Indi Raseen bizi howsala salýan jenap däl. Onuň sözleri henizem köp däl, ýöne ol her gezek maglumata gelende, biz: "Eý, dostlar, turuň we täze kynçylyklara duçar boluň!" diýeris.