MIAMI-Delta Air Lines rediseñará sus uniformes luego de que empleados presentaron una demanda quejándose de alergias a la nueva ropa morada, y miles de asistentes de vuelo y agentes de servicio al cliente optaron por usar su propia ropa para trabajar.
Hace un año y medio, Delta Air Lines, con sede en Atlanta, invirtió millones de dólares en el lanzamiento de un nuevo uniforme color "Passport Plum", diseñado por Zac Posen. Sin embargo, desde entonces, la gente se ha quejado de erupciones cutáneas, reacciones cutáneas y otros síntomas. La demanda alega que estos síntomas son causados por los productos químicos utilizados para fabricar ropa impermeable, antiarrugas, antiincrustante, antiestática y muy elástica.
Delta Air Lines cuenta con aproximadamente 25.000 auxiliares de vuelo y 12.000 agentes de atención al cliente en aeropuertos. Ekrem Dimbiloglu, director de uniformes de Delta Air Lines, afirmó que la cantidad de empleados que optan por usar su propia ropa blanca y negra en lugar de uniformes "ha aumentado a miles".
A finales de noviembre, Delta Air Lines simplificó el proceso para permitir que los empleados usen ropa blanca y negra. Los empleados no necesitan reportar los procedimientos de lesiones laborales a través del administrador de reclamaciones de la aerolínea; basta con notificar a la compañía que desean cambiar de ropa.
“Creemos que los uniformes son seguros, pero obviamente hay un grupo de personas que no lo son”, dijo Dimbiloglu. “Es inaceptable que algunos empleados vistan ropa personal blanca y negra y que otro grupo de empleados use uniformes”.
El objetivo de Delta es transformar sus uniformes para diciembre de 2021, lo que costará millones de dólares. "No es una iniciativa barata", dijo Dimbiloglu, "sino para preparar a los empleados".
Durante este período, Delta Air Lines espera cambiar la vestimenta blanca y negra de algunos empleados al ofrecerles uniformes alternativos. Esto incluye permitirles usar vestidos de diferentes materiales, que ahora solo usa el personal del aeropuerto, o camisas blancas de algodón. La compañía también producirá uniformes grises para azafatas femeninas (del mismo color que los masculinos) sin tratamiento químico.
La transformación unificada no se aplica a los maleteros de Delta ni a otros empleados que trabajan en la pista. Dimbiloglu afirmó que estos empleados de "nivel inferior" también tienen uniformes nuevos, pero con telas y confección diferentes, "no hay mayores problemas".
Los empleados de Delta Air Lines han presentado múltiples demandas contra el fabricante de uniformes Lands' End. Los demandantes, que buscan el estatus de demanda colectiva, alegaron que los aditivos y acabados químicos causaron una reacción.
Los auxiliares de vuelo y los agentes de atención al cliente de Delta Air Lines no se afiliaron al sindicato, pero el sindicato de auxiliares de vuelo enfatizó una queja unificada al lanzar una campaña para contratar auxiliares de vuelo de United Airlines. El sindicato anunció en diciembre que probaría los uniformes.
El sindicato indicó que algunos auxiliares de vuelo afectados por este problema “han perdido sus salarios y están soportando gastos médicos cada vez mayores”.
Aunque la aerolínea pasó tres años desarrollando una nueva serie de uniformes, que incluyó pruebas de alérgenos, ajustes antes del debut y el desarrollo de uniformes alternativos con telas naturales, aún surgieron problemas de irritación de la piel y otras reacciones.
Dimbiloglu dijo que Delta ahora cuenta con dermatólogos, alergistas y toxicólogos especializados en química textil para ayudar a seleccionar y probar las telas.
Delta Air Lines "sigue confiando plenamente en Lands' End", afirmó Dimbiloglu, añadiendo que "hasta la fecha, han sido buenos socios nuestros". Sin embargo, añadió: "Escucharemos a nuestros empleados".
Dijo que la compañía realizará encuestas a los empleados y realizará reuniones de grupos focales en todo el país para solicitar las opiniones de los empleados sobre cómo rediseñar los uniformes.
El sindicato de auxiliares de vuelo elogió el avance, pero afirmó que se había producido con "dieciocho meses de retraso". El sindicato también recomienda retirar el uniforme que causó la reacción lo antes posible y que no se contacte a los empleados cuyos problemas de salud sean diagnosticados por un médico, manteniendo al mismo tiempo sus salarios y prestaciones.
Hora de publicación: 31 de mayo de 2021