MIAMI-Delta Air Lines akan mendesain ulang seragamnya setelah karyawan mengajukan gugatan hukum yang mengeluhkan alergi terhadap pakaian ungu baru, dan ribuan pramugari dan agen layanan pelanggan memilih untuk mengenakan pakaian mereka sendiri saat bekerja.
Satu setengah tahun yang lalu, Delta Air Lines yang berbasis di Atlanta menghabiskan jutaan dolar untuk meluncurkan seragam baru berwarna "Passport Plum" yang dirancang oleh Zac Posen. Namun sejak itu, banyak orang mengeluhkan ruam, reaksi kulit, dan gejala lainnya. Gugatan tersebut mengklaim bahwa gejala-gejala ini disebabkan oleh bahan kimia yang digunakan untuk membuat pakaian tahan air, anti-kerut dan anti-fouling, anti-statis, dan sangat elastis.
Delta Air Lines memiliki sekitar 25.000 pramugari dan 12.000 agen layanan pelanggan bandara. Ekrem Dimbiloglu, direktur seragam di Delta Air Lines, mengatakan jumlah karyawan yang memilih mengenakan pakaian hitam putih mereka sendiri alih-alih seragam "telah meningkat menjadi ribuan."
Pada akhir November, Delta Air Lines menyederhanakan proses perizinan karyawan untuk mengenakan pakaian hitam putih. Karyawan tidak perlu melaporkan prosedur kecelakaan kerja melalui administrator klaim maskapai, cukup beri tahu perusahaan bahwa mereka ingin berganti pakaian.
"Kami percaya bahwa seragam itu aman, tetapi jelas ada sekelompok orang yang tidak aman," kata Dimbiloglu. "Tidak dapat diterima jika beberapa karyawan mengenakan pakaian pribadi hitam putih dan sekelompok karyawan lainnya mengenakan seragam."
Target Delta adalah mengubah seragamnya pada Desember 2021, yang akan menelan biaya jutaan dolar. "Ini bukan upaya yang murah," kata Dimbiloglu, "melainkan untuk mempersiapkan karyawan."
Selama periode ini, Delta Air Lines berharap dapat mengubah pakaian hitam putih beberapa karyawan dengan menyediakan seragam alternatif. Ini termasuk mengizinkan pramugari mengenakan gaun yang terbuat dari bahan berbeda, yang kini hanya dikenakan oleh staf bandara, atau kemeja katun putih. Perusahaan juga akan memproduksi seragam pramugari abu-abu untuk wanita—dengan warna yang sama dengan seragam pria—tanpa proses kimia.
Transformasi terpadu ini tidak berlaku bagi porter bagasi Delta dan karyawan lain yang bekerja di landasan. Dimbiloglu mengatakan bahwa karyawan "tingkat bawah" tersebut juga memiliki seragam baru, tetapi dengan bahan dan jahitan yang berbeda, "tidak ada masalah besar."
Karyawan Delta Air Lines telah mengajukan beberapa gugatan terhadap produsen seragam Lands' End. Para penggugat yang mengajukan gugatan class action mengatakan bahwa bahan kimia aditif dan pelapis akhir menyebabkan reaksi.
Pramugari dan agen layanan pelanggan Delta Air Lines tidak bergabung dengan serikat pekerja, tetapi serikat pekerja asosiasi pramugari menekankan keluhan yang seragam ketika meluncurkan kampanye untuk menggunakan pramugari United Airlines. Serikat pekerja tersebut mengatakan pada bulan Desember bahwa mereka akan menguji seragam.
Serikat pekerja menyatakan bahwa beberapa pramugari yang terkena dampak masalah ini “telah kehilangan upah dan menanggung biaya pengobatan yang semakin meningkat”.
Meskipun maskapai menghabiskan waktu tiga tahun untuk mengembangkan rangkaian seragam baru, yang meliputi pengujian alergen, penyesuaian sebelum debut, dan pengembangan seragam alternatif dengan kain alami, masalah iritasi kulit dan reaksi lainnya masih muncul.
Dimbiloglu mengatakan bahwa Delta sekarang memiliki dokter kulit, dokter alergi, dan dokter toksikologi yang mengkhususkan diri dalam kimia tekstil untuk membantu memilih dan menguji kain.
Delta Air Lines “tetap memiliki kepercayaan penuh pada Lands' End,” kata Dimbiloglu, seraya menambahkan bahwa “hingga saat ini, mereka telah menjadi mitra baik kami.” Namun, ia menambahkan, “Kami akan mendengarkan karyawan kami.”
Dia mengatakan bahwa perusahaan akan melakukan survei karyawan dan akan mengadakan pertemuan kelompok fokus di seluruh negeri untuk meminta pendapat karyawan tentang cara mendesain ulang seragam.
Serikat pekerja pramugari "memuji langkah ke arah yang benar" tetapi mengatakan hal itu "terlambat delapan belas bulan." Serikat pekerja juga merekomendasikan agar seragam yang menyebabkan reaksi tersebut segera dilepas, dan merekomendasikan agar karyawan yang masalah kesehatannya didiagnosis oleh dokter tidak dihubungi, sambil tetap mempertahankan upah dan tunjangan.
Waktu posting: 31 Mei 2021