MIAMI-Delta Air Lines akan mendesain ulang seragamnya setelah para karyawan mengajukan gugatan karena alergi terhadap pakaian ungu baru tersebut, dan ribuan pramugari serta agen layanan pelanggan memilih untuk mengenakan pakaian mereka sendiri saat bekerja.
Satu setengah tahun yang lalu, Delta Air Lines yang berbasis di Atlanta menghabiskan jutaan dolar untuk meluncurkan seragam baru berwarna "Passport Plum" yang dirancang oleh Zac Posen. Namun sejak saat itu, banyak orang mengeluhkan ruam, reaksi kulit, dan gejala lainnya. Gugatan tersebut mengklaim bahwa gejala-gejala ini disebabkan oleh bahan kimia yang digunakan untuk membuat pakaian tahan air, anti-kerut dan anti-noda, anti-statis, dan sangat elastis.
Delta Air Lines memiliki sekitar 25.000 pramugari dan 12.000 agen layanan pelanggan bandara. Ekrem Dimbiloglu, direktur seragam di Delta Air Lines, mengatakan jumlah karyawan yang memilih untuk mengenakan pakaian hitam putih pribadi mereka sendiri alih-alih seragam "telah meningkat menjadi ribuan."
Pada akhir November, Delta Air Lines menyederhanakan proses yang memungkinkan karyawan untuk mengenakan pakaian hitam dan putih. Karyawan tidak perlu melaporkan prosedur kecelakaan kerja melalui administrator klaim maskapai, cukup memberi tahu perusahaan bahwa mereka ingin mengganti pakaian.
“Kami percaya bahwa seragam itu aman, tetapi jelas ada sekelompok orang yang tidak aman,” kata Dimbiloglu. “Tidak dapat diterima jika sebagian karyawan mengenakan pakaian pribadi berwarna hitam dan putih sementara kelompok karyawan lain mengenakan seragam.”
Tujuan Delta adalah untuk mengubah seragamnya pada Desember 2021, yang akan menelan biaya jutaan dolar. “Ini bukan upaya yang murah,” kata Dimbiloglu, “tetapi untuk mempersiapkan para karyawan.”
Selama periode ini, Delta Air Lines berharap dapat mengubah seragam hitam putih sebagian karyawan dengan menyediakan seragam alternatif. Ini termasuk mengizinkan pramugari/pramugara ini untuk mengenakan gaun yang terbuat dari bahan berbeda, yang saat ini hanya dikenakan oleh staf bandara, atau kemeja katun putih. Perusahaan juga akan memproduksi seragam pramugari/pramugara berwarna abu-abu—warna yang sama dengan seragam pria—tanpa perlakuan kimia.
Transformasi seragam yang seragam ini tidak berlaku untuk petugas bagasi Delta dan karyawan lain yang bekerja di landasan pacu. Dimbiloglu mengatakan bahwa karyawan "tingkat bawah" tersebut juga memiliki seragam baru, tetapi dengan bahan dan jahitan yang berbeda, "tidak ada masalah besar."
Karyawan Delta Air Lines telah mengajukan beberapa gugatan terhadap produsen seragam Lands' End. Para penggugat yang meminta status gugatan kelompok (class action) mengatakan bahwa bahan tambahan dan lapisan kimia menyebabkan reaksi alergi.
Pramugari dan agen layanan pelanggan Delta Air Lines tidak bergabung dengan serikat pekerja, tetapi serikat pekerja asosiasi pramugari menekankan keluhan yang seragam ketika meluncurkan kampanye untuk menggunakan pramugari United Airlines. Serikat pekerja mengatakan pada bulan Desember bahwa mereka akan menguji seragam.
Serikat pekerja menyatakan bahwa beberapa pramugari/pramugara yang terdampak masalah ini “telah kehilangan upah mereka dan menanggung biaya pengobatan yang semakin meningkat”.
Meskipun maskapai tersebut menghabiskan waktu tiga tahun untuk mengembangkan serangkaian seragam baru, yang mencakup pengujian alergen, penyesuaian sebelum peluncuran, dan pengembangan seragam alternatif dengan kain alami, masalah iritasi kulit dan reaksi lainnya tetap muncul.
Dimbiloglu mengatakan bahwa Delta kini memiliki ahli dermatologi, ahli alergi, dan ahli toksikologi yang berspesialisasi dalam kimia tekstil untuk membantu memilih dan menguji kain.
Delta Air Lines “terus memiliki kepercayaan penuh pada Lands' End,” kata Dimbiloglu, menambahkan bahwa “hingga saat ini, mereka telah menjadi mitra yang baik bagi kami.” Namun, katanya, “Kami akan mendengarkan karyawan kami.”
Dia mengatakan bahwa perusahaan akan melakukan survei karyawan dan mengadakan pertemuan kelompok fokus di seluruh negeri untuk meminta pendapat karyawan tentang cara mendesain ulang seragam.
Serikat pekerja pramugari/pramugara "memuji langkah tersebut sebagai langkah yang tepat" tetapi mengatakan bahwa langkah itu "terlambat delapan belas bulan." Serikat pekerja juga merekomendasikan untuk segera menghapus seragam yang memicu reaksi tersebut, dan merekomendasikan agar karyawan yang masalah kesehatannya telah didiagnosis oleh dokter tidak dihubungi, sambil tetap mempertahankan upah dan tunjangan.
Waktu posting: 31 Mei 2021