MIAMI - A Delta Air Lines vai reformular seus uniformes depois que funcionários entraram com um processo alegando alergias às novas roupas roxas, e milhares de comissários de bordo e agentes de atendimento ao cliente optaram por usar suas próprias roupas para trabalhar.
Há um ano e meio, a Delta Air Lines, com sede em Atlanta, investiu milhões de dólares no lançamento de um novo uniforme na cor "Passport Plum", desenhado por Zac Posen. Desde então, porém, passageiros têm relatado erupções cutâneas, reações na pele e outros sintomas. O processo alega que esses sintomas são causados por substâncias químicas utilizadas na fabricação de roupas impermeáveis, antirrugas, antimanchas, antiestáticas e altamente elásticas.
A Delta Air Lines tem aproximadamente 25.000 comissários de bordo e 12.000 agentes de atendimento ao cliente nos aeroportos. Ekrem Dimbiloglu, diretor de uniformes da Delta Air Lines, afirmou que o número de funcionários que optaram por usar suas próprias roupas pretas e brancas em vez de uniformes "aumentou para milhares".
No final de novembro, a Delta Air Lines simplificou o processo para permitir que os funcionários usem roupas pretas e brancas. Os funcionários não precisam mais relatar acidentes de trabalho por meio da administradora de sinistros da companhia aérea, basta notificar a empresa de que desejam trocar de uniforme.
“Acreditamos que os uniformes são seguros, mas obviamente há um grupo de pessoas que não está seguro”, disse Dimbiloglu. “É inaceitável que alguns funcionários usem roupas pessoais pretas e brancas, enquanto outro grupo de funcionários use uniformes.”
O objetivo da Delta é transformar seus uniformes até dezembro de 2021, o que custará milhões de dólares. "Este não é um esforço barato", disse Dimbiloglu, "mas sim uma preparação para os funcionários."
Durante esse período, a Delta Air Lines espera mudar o uniforme preto e branco de alguns funcionários, fornecendo alternativas. Isso inclui permitir que essas comissárias de bordo usem vestidos feitos de materiais diferentes, que atualmente são usados apenas por funcionários do aeroporto, ou camisas brancas de algodão. A empresa também produzirá uniformes cinza para comissárias de bordo — da mesma cor dos uniformes masculinos — sem tratamento químico.
A transformação unificada não se aplica aos carregadores de bagagem da Delta e outros funcionários que trabalham na pista. Dimbiloglu afirmou que esses funcionários de "nível inferior" também receberam novos uniformes, mas com tecidos e cortes diferentes, "não há grandes problemas".
Funcionários da Delta Air Lines entraram com vários processos contra a fabricante de uniformes Lands' End. Os autores, que buscam o status de ação coletiva, alegam que aditivos químicos e acabamentos causaram uma reação.
Os comissários de bordo e agentes de atendimento ao cliente da Delta Air Lines não se sindicalizaram, mas o sindicato dos comissários de bordo enfatizou uma reivindicação unificada ao lançar uma campanha para contratar comissários de bordo da United Airlines. O sindicato afirmou em dezembro que testaria os uniformes.
O sindicato afirmou que alguns comissários de bordo afetados por esse problema "perderam seus salários e estão arcando com despesas médicas cada vez maiores".
Embora a companhia aérea tenha passado três anos desenvolvendo uma nova série de uniformes, que incluiu testes de alergia, ajustes antes da estreia e o desenvolvimento de uniformes alternativos com tecidos naturais, problemas com irritação na pele e outras reações ainda surgiram.
Dimbiloglu afirmou que a Delta agora conta com dermatologistas, alergistas e toxicologistas especializados em química têxtil para auxiliar na seleção e teste de tecidos.
A Delta Air Lines “continua a ter total confiança na Lands' End”, disse Dimbiloglu, acrescentando que “até o momento, eles têm sido nossos bons parceiros”. No entanto, ele afirmou: “Daremos ouvidos aos nossos funcionários”.
Ele afirmou que a empresa realizará pesquisas com os funcionários e promoverá reuniões com grupos focais em todo o país para coletar as opiniões dos colaboradores sobre como reformular os uniformes.
O sindicato dos comissários de bordo “elogiou um passo na direção certa”, mas afirmou que ele chegou “com dezoito meses de atraso”. O sindicato também recomenda a remoção imediata do uniforme que causou a reação e que os funcionários cujos problemas de saúde forem diagnosticados por um médico não sejam contatados, mantendo seus salários e benefícios.
Data da publicação: 31 de maio de 2021