MIAMI-Delta Air Lines sẽ thiết kế lại đồng phục sau khi nhân viên đệ đơn kiện phàn nàn về tình trạng dị ứng với quần áo màu tím mới, và hàng nghìn tiếp viên hàng không và nhân viên dịch vụ khách hàng đã chọn mặc quần áo của riêng mình đi làm.
Một năm rưỡi trước, hãng hàng không Delta Air Lines có trụ sở tại Atlanta đã chi hàng triệu đô la để ra mắt đồng phục màu "Passport Plum" mới do Zac Posen thiết kế. Nhưng kể từ đó, nhiều người đã phàn nàn về tình trạng phát ban, dị ứng da và các triệu chứng khác. Vụ kiện cho rằng những triệu chứng này là do các hóa chất được sử dụng để sản xuất quần áo chống thấm nước, chống nhăn và chống bám bẩn, chống tĩnh điện và co giãn cao gây ra.
Delta Air Lines có khoảng 25.000 tiếp viên hàng không và 12.000 nhân viên dịch vụ khách hàng tại sân bay. Ekrem Dimbiloglu, giám đốc đồng phục của Delta Air Lines, cho biết số lượng nhân viên chọn mặc trang phục đen trắng thay vì đồng phục "đã tăng lên hàng nghìn".
Vào cuối tháng 11, Delta Air Lines đã đơn giản hóa quy trình cho phép nhân viên mặc trang phục đen trắng. Nhân viên không cần phải báo cáo các quy trình chấn thương lao động thông qua bộ phận quản lý khiếu nại của hãng hàng không, chỉ cần thông báo cho công ty rằng họ muốn thay đổi trang phục.
“Chúng tôi tin rằng đồng phục an toàn, nhưng rõ ràng có một nhóm người không an toàn,” Dimbiloglu nói. “Việc một số nhân viên mặc trang phục đen trắng và một nhóm nhân viên khác mặc đồng phục là điều không thể chấp nhận được.”
Mục tiêu của Delta là thay đổi đồng phục vào tháng 12 năm 2021, với chi phí lên đến hàng triệu đô la. "Đây không phải là một nỗ lực rẻ tiền", Dimbiloglu nói, "nhưng là để chuẩn bị cho nhân viên."
Trong thời gian này, Delta Air Lines hy vọng sẽ thay đổi đồng phục đen trắng của một số nhân viên bằng cách cung cấp đồng phục thay thế. Điều này bao gồm việc cho phép các tiếp viên hàng không này mặc váy làm từ các chất liệu khác nhau, vốn hiện chỉ dành cho nhân viên sân bay, hoặc áo sơ mi cotton trắng. Công ty cũng sẽ sản xuất đồng phục tiếp viên hàng không màu xám cho nữ - cùng màu với đồng phục nam - mà không cần xử lý hóa chất.
Việc chuyển đổi thống nhất này không áp dụng cho nhân viên khuân vác hành lý và các nhân viên khác làm việc trên đường băng của Delta. Dimbiloglu cho biết những nhân viên "cấp thấp" này cũng có đồng phục mới, nhưng với chất liệu vải và kiểu may khác, "không có vấn đề gì lớn".
Nhân viên của Delta Air Lines đã đệ đơn kiện nhà sản xuất đồng phục Lands' End nhiều lần. Các nguyên đơn đang tìm kiếm tư cách kiện tập thể cho biết các chất phụ gia và chất hoàn thiện hóa học đã gây ra phản ứng.
Tiếp viên hàng không và nhân viên dịch vụ khách hàng của Delta Air Lines không tham gia công đoàn, nhưng công đoàn của Hiệp hội Tiếp viên Hàng không đã nhấn mạnh một khiếu nại thống nhất khi phát động chiến dịch sử dụng tiếp viên hàng không của United Airlines. Công đoàn cho biết vào tháng 12 rằng họ sẽ thử nghiệm đồng phục.
Công đoàn tuyên bố rằng một số tiếp viên hàng không bị ảnh hưởng bởi vấn đề này “đã mất lương và phải chịu chi phí y tế ngày càng tăng”.
Mặc dù hãng hàng không đã dành ba năm để phát triển một loạt đồng phục mới, bao gồm thử nghiệm chất gây dị ứng, điều chỉnh trước khi ra mắt và phát triển đồng phục thay thế bằng vải tự nhiên, nhưng các vấn đề về kích ứng da và các phản ứng khác vẫn phát sinh.
Dimbiloglu cho biết Delta hiện có các bác sĩ da liễu, bác sĩ dị ứng và bác sĩ độc chất chuyên về hóa học dệt may để giúp lựa chọn và thử nghiệm vải.
Delta Air Lines “vẫn hoàn toàn tin tưởng vào Lands' End”, Dimbiloglu cho biết và nói thêm rằng “cho đến nay, họ vẫn là đối tác tốt của chúng tôi”. Tuy nhiên, ông nói, “Chúng tôi sẽ lắng nghe ý kiến của nhân viên”.
Ông cho biết công ty sẽ tiến hành khảo sát nhân viên và tổ chức các cuộc họp nhóm tập trung trên toàn quốc để thu thập ý kiến của nhân viên về cách thiết kế lại đồng phục.
Công đoàn tiếp viên hàng không đã “ca ngợi một bước đi đúng hướng” nhưng cho biết đã “trễ mười tám tháng”. Công đoàn cũng khuyến nghị nên loại bỏ bộ đồng phục gây ra phản ứng càng sớm càng tốt và khuyến nghị không nên liên hệ với những nhân viên được bác sĩ chẩn đoán có vấn đề sức khỏe, trong khi vẫn giữ nguyên lương và phúc lợi.
Thời gian đăng: 31-05-2021