Hãng hàng không Delta Air Lines thiết kế lại đồng phục sau vụ kiện vội vàng.

MIAMI - Hãng hàng không Delta Air Lines sẽ thiết kế lại đồng phục sau khi nhân viên đệ đơn kiện vì bị dị ứng với bộ quần áo màu tím mới, và hàng nghìn tiếp viên hàng không cùng nhân viên dịch vụ khách hàng đã chọn mặc quần áo riêng đi làm.
Cách đây một năm rưỡi, hãng hàng không Delta Air Lines có trụ sở tại Atlanta đã chi hàng triệu đô la để cho ra mắt bộ đồng phục màu “Passport Plum” mới do Zac Posen thiết kế. Nhưng kể từ đó, mọi người đã phàn nàn về các triệu chứng như phát ban, phản ứng da và các triệu chứng khác. Vụ kiện cáo buộc rằng những triệu chứng này là do các hóa chất được sử dụng để sản xuất quần áo chống thấm nước, chống nhăn và chống bám bẩn, chống tĩnh điện và có độ co giãn cao.
Hãng hàng không Delta Air Lines có khoảng 25.000 tiếp viên hàng không và 12.000 nhân viên dịch vụ khách hàng tại sân bay. Ông Ekrem Dimbiloglu, giám đốc phụ trách đồng phục của Delta Air Lines, cho biết số lượng nhân viên chọn mặc quần áo đen trắng của riêng mình thay vì đồng phục “đã tăng lên hàng nghìn người”.
Vào cuối tháng 11, hãng hàng không Delta Air Lines đã đơn giản hóa quy trình cho phép nhân viên mặc trang phục đen trắng. Nhân viên không cần phải báo cáo tai nạn lao động thông qua bộ phận giải quyết khiếu nại của hãng, chỉ cần thông báo cho công ty rằng họ muốn thay đổi trang phục.
“Chúng tôi tin rằng đồng phục là an toàn, nhưng rõ ràng là có một nhóm người không cảm thấy an toàn,” Dimbiloglu nói. “Việc một số nhân viên mặc quần áo cá nhân màu đen trắng trong khi một nhóm nhân viên khác lại mặc đồng phục là điều không thể chấp nhận được.”
Mục tiêu của Delta là thay đổi đồng phục vào tháng 12 năm 2021, điều này sẽ tiêu tốn hàng triệu đô la. Ông Dimbiloglu cho biết: “Đây không phải là một nỗ lực rẻ tiền, nhưng là để chuẩn bị cho nhân viên.”
Trong giai đoạn này, Delta Air Lines hy vọng sẽ thay đổi trang phục đen trắng của một số nhân viên bằng cách cung cấp đồng phục thay thế. Điều này bao gồm việc cho phép các tiếp viên hàng không này mặc váy làm từ các chất liệu khác nhau, hiện chỉ được nhân viên sân bay mặc, hoặc áo sơ mi cotton trắng. Công ty cũng sẽ sản xuất đồng phục tiếp viên hàng không màu xám cho nữ - cùng màu với đồng phục nam - mà không qua xử lý hóa chất.
Sự chuyển đổi thống nhất này không áp dụng cho nhân viên khuân vác hành lý và các nhân viên khác làm việc trên đường băng của Delta. Ông Dimbiloglu cho biết những nhân viên "cấp thấp" này cũng có đồng phục mới, nhưng với chất liệu và kiểu dáng khác nhau, "không có vấn đề gì lớn".
Các nhân viên của hãng hàng không Delta Air Lines đã đệ đơn kiện nhà sản xuất đồng phục Lands' End. Các nguyên đơn yêu cầu được công nhận là vụ kiện tập thể cho rằng các chất phụ gia và lớp phủ hóa học đã gây ra phản ứng dị ứng.
Các tiếp viên hàng không và nhân viên dịch vụ khách hàng của Delta Air Lines không gia nhập công đoàn, nhưng hiệp hội tiếp viên hàng không đã nhấn mạnh một khiếu nại thống nhất khi phát động chiến dịch sử dụng tiếp viên hàng không của United Airlines. Công đoàn cho biết vào tháng 12 rằng họ sẽ thử nghiệm đồng phục.
Công đoàn cho biết một số tiếp viên hàng không bị ảnh hưởng bởi vấn đề này “đã bị mất lương và phải gánh chịu chi phí y tế ngày càng tăng”.
Mặc dù hãng hàng không đã dành ba năm để phát triển một loạt đồng phục mới, bao gồm cả việc thử nghiệm dị ứng, điều chỉnh trước khi ra mắt và phát triển các loại đồng phục thay thế bằng vải tự nhiên, nhưng các vấn đề về kích ứng da và các phản ứng khác vẫn tiếp diễn.
Dimbiloglu cho biết hiện Delta có các bác sĩ da liễu, bác sĩ dị ứng và nhà độc chất học chuyên về hóa học dệt may để giúp lựa chọn và kiểm tra các loại vải.
Ông Dimbiloglu cho biết Delta Air Lines “vẫn hoàn toàn tin tưởng vào Lands' End”, đồng thời nói thêm rằng “cho đến nay, họ vẫn là những đối tác tốt của chúng tôi”. Tuy nhiên, ông cũng nói, “Chúng tôi sẽ lắng nghe ý kiến ​​của nhân viên”.
Ông cho biết công ty sẽ tiến hành khảo sát nhân viên và tổ chức các cuộc họp nhóm tập trung trên toàn quốc để thu thập ý kiến ​​của nhân viên về cách thiết kế lại đồng phục.
Hiệp hội tiếp viên hàng không đã “khen ngợi đây là một bước đi đúng hướng” nhưng cho rằng nó đã “chậm trễ 18 tháng”. Hiệp hội cũng khuyến nghị nên loại bỏ bộ đồng phục gây ra phản ứng dị ứng càng sớm càng tốt, và đề nghị không nên liên lạc với những nhân viên có vấn đề sức khỏe đã được bác sĩ chẩn đoán, trong khi vẫn giữ nguyên tiền lương và các quyền lợi.